מאכזב בצורה יוצאת דופן. זה מה שחווינו:
1. המדריך שלנו, וירג'יניה, הגיע באיחור של 15 דקות, ובמיקום הלא נכון. היא לא התנצלה. כדי להחמיר את המצב, אנטוניו שיתף אותה במספר הלא נכון כשניסינו ליצור קשר. היא לא ניסתה ליצור איתנו קשר.
2. עד שבדקנו את התיק שלנו, השעה הייתה 17:16. הזמנו סיור של 17:00 - 19:00. המוזיאון נסגר בשעה 7.
3. במהלך הסיור, היא בילתה את הזמן בין הודעות טקסט ליצירות אמנות. נאלצנו לחכות שהיא תסתכל מהטלפון שלה.
4. היא מיהרה במהלך הסיור, והציעה מעט תובנות לגבי האמנות. הסיור הסתיים בשעה 18:27, ונמשך קצת יותר משעה, שעבורו שילמנו 365 דולר.
5... בהחלפה המאוחרת יותר שלנו עם אנטוניו, הוא אמר שווירגניה אישרה את מה שתיארנו והעבירה את התירוץ שאמה גוססת. בהתחשב בכל הצחקוקים שלה עם צוות המוזיאון וחייכנו תוך כדי שליחת הודעות טקסט, פקפקנו מאוד באמיתות.
6. אנטוניו הציע לנו בחזרה 100 אירו, פחות משליש מהסכום ששילמנו. כשדרשנו חצי, הוא השתתק