אנחנו דואגים לבטיחות המארחים שלנו ולאורחים שלהם. בגלל זה אנחנו נזהרים בכל הנוגע לאופן שבו כולם מתקשרים אחד עם השני.
אנחנו עשויים לבדוק או לנתח את ההודעות שלכם ב-Airbnb למטרות בטיחות, תמיכה וכן כדי לספק ולשפר את השירותים שלנו, כפי שמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. זה כולל:
תקשורת או תשלום מחוץ ל-Airbnb עלולים לסכן אתכם, לכן אחת הסיבות העיקריות לכך שאנחנו מנתחים הודעות היא כדי לסייע בהגנה מפני הונאה מקוונת. לכן חשוב מאוד שתתקשרו רק דרך שרשור ההודעות של Airbnb.
כשתתקשרו ותבצעו הזמנות ישירות ב-Airbnb, תהיה לכם גישה לפלטפורמת התשלומים המאובטחת שלנו, לשירות לקוחות מסביב לשעון ולהגנת מארחים מפני נזקים אם אתם מארחים.
לפעמים המערכת שלנו עשויה לחסום את שליחת ההודעות. בנסיבות מסוימות, ייתכן שגם נציע או נדרוש להסיר טקסט מהודעות, למשל כאשר המערכות שלנו מזהות מילים או מספרים שכוללים פרטי קשר, הפניות לאתרים אחרים, קישורים חיצוניים או תוכן שמפר את מדיניות האי-אפליה שלנו או את מדיניות השקיפות שלנו בנוגע לפעילות מחוץ לפלטפורמה ולעמלות.
כשאתם מתכתבים עם מארח או אורח, ייתכן שנציג תזכורת בשרשור ההודעות שלכם להיות זהירים באינטראקציה. זה יכול לקרות כשהאדם שאיתו אתם מתכתבים שולח או מנסה לשלוח תוכן שעלול שלא לעמוד במדיניות של Airbnb – למשל, בקשה לקבל את פרטי יצירת הקשר שלכם לפני אישור ההזמנה. כשאתם פותחים את התזכורת, יש לכם אפשרות לדווח על ההודעה או לדחות את התזכורת.
אנחנו קהילה שמבוססת על אמון. חלק מהותי מזכיית האמון הזה הוא להיות ברורים לגבי האופן שבו אנחנו משתמשים במידע שלכם ולהגן על הזכות האנושית שלכם לפרטיות. אנחנו אף פעם לא בודקים, סורקים או מנתחים את ההתכתבויות שלכם בהודעות כדי לשלוח לכם הודעות שיווקיות מצד שלישי, ואנחנו לא מוכרים ביקורות או ניתוחים של ההתכתבויות האלה.
אפשר גם לפנות אלינו כדי לממש את הזכויות שלכם בנוגע לאופן שבו אנחנו מעבדים את נתוני ההודעות שלכם, כולל עבור תכונות בינה מלאכותית מסוימות.