למה אנחנו בודקים הודעות ב-Airbnb?

חשוב לנו לשמור על הבטיחות של המארחים שלנו ושל האורחים שלהם. לכן אנחנו נוהגים בזהירות בכל הנוגע לתקשורת ביניכם.

ייתכן שנבדוק, נסרוק או ננתח את ההודעות שלכם ב-Airbnb, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלנו. אנחנו עושים זאת ממספר סיבות, ביניהן:

• זיהוי סיכונים למשתמשים שלנו
• תאימות לרגולציה
• חקירה
• אכיפה של תנאי השירות ושל מדיניות אי-האפליה
• מתן שירות לקוחות
• מחקר וניתוח נתונים
• שיפור או הרחבה של המוצרים והשירותים שלנו

יצירת קשר או תשלום מחוץ לאתר Airbnb עלולים לסכן אתכם, לכן אחת הסיבות העיקריות שאנחנו מנתחים הודעות היא כדי להגן עליכם מפני הונאה מקוונת. לכן חשוב שתתקשרו ביניכם רק דרך שרשור ההודעות של Airbnb עד שתהיה לכם הזמנה מאושרת ב-Airbnb.

ניהול התקשורת וההזמנות ישירות דרך אתר Airbnb מעניק לכם גישה לפלטפורמת התשלומים המאובטחת שלנו, לתמיכת לקוחות מסביב לשעון וביטוח להגנת מארחים מפני נזקים.

לעיתים אנחנו עשויים לחסום שליחה של הודעות. ייתכן גם שנציע או נדרוש להסיר טקסט מהודעות בנסיבות מסוימות, למשל כאשר נזהה מילים או מספרים שכוללים פרטים ליצירת קשר, הפניות לאתרים אחרים, קישורים חיצוניים או תוכן שמפר את מדיניות האי-אפליה שלנו.

הבטיחות חשובה, אך גם הפרטיות שלכם חשובה לנו. אנחנו אף פעם לא בודקים, סורקים או מנתחים את ההודעות שלכם במטרה לשלוח לכם הודעות שיווקיות של צד שלישי. אנחנו לא מוכרים בדיקות או ניתוחי נתונים של הודעות אלה.