דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    אם תוכניות הנסיעה שלכם השתנו עקב מגפת הקורונה, אתם יכולים לשנות או לבטל הזמנות בדף הנסיעות.

    מהם הסטנדרטים והציפיות של Airbnb?

    כדי לשמור על יחסי האמון והבטיחות של חברי הקהילה, הגדרנו סטנדרטים וציפיות שחלים על כל המארחים והנוסעים.

    פיתחנו את הסטנדרטים האלה על סמך הניסיון העשיר שצברנו באינטראקציה עם חברי הקהילה של Airbnb. הסטנדרטים האלה מיועדים לקבץ את כללי המדיניות הקיימים, למסגרת יחידה שתעזור לחברי קהילת Airbnb להבין טוב יותר למה לצפות מאיתנו, ומה הציפיות שלנו מהם.

    באיזה אופן ייאכפו הסטנדרטים האלה?

    כל החלטה בנוגע לאכיפת הסטנדרטים מתקבלת בעקבות עבודה מעמיקה ומוקפדת של צוות מומחים, שתפקידם לוודא שנקבל את ההחלטה הנכונה. התגובות שלנו להפרות של כללי המדיניות התבססו תמיד על מידת החומרה של הבעיה, וכך יהיה גם בעתיד. אנחנו מנסים להתחשב בנסיבות של כל מצב לפני שאנחנו מקבלים החלטה בנוגע לאכיפה, אבל שיקול הדעת שלנו מוגבל כאשר מדובר בהפרות חמורות של המדיניות.

    מה אפשר לעשות אם החלטה לא מקובלת עליי?

    צוותי האכיפה שלנו מורכבים מאנשי מקצוע מסורים, אבל הם בכל זאת בני אדם. כך שבמקרים נדירים, החלטות האכיפה עשויות להיות שגויות. אם אתם חולקים על החלטה שקיבלנו, תוכלו ליצור איתנו קשר ואנחנו נבדוק שוב לעומק את ההחלטה. לא ניתן לערער על עצם ההגדרות של הסטנדרטים והציפיות.

    האם הסטנדרטים צפויים להשתנות עם הזמן?

    אנחנו נמצאים בתהליך מתמיד של למידה וצמיחה, והסטנדרטים והציפיות שלנו יתפתחו עם הזמן. חשוב לקרוא בעיון את הסטנדרטים, אם יש לכם שאלות לגבי מצב ספציפי.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?
    מוכנים להתחיל לארח?
    מתקדמים לשלב הבא ומתחילים להרוויח כסף מהבית שלכם.
    מידע נוסף