דירוגי כוכבים

בנוסף לביקורות הכתובות, דירוגי כוכבים הם דרך מהירה שבה האורחים יכולים לתת לכם משוב. הם ידרגו את השהייה שלהם בקטגוריות הבאות – אז כדאי להקדיש להם מחשבה כשאתם מתכוננים לקראת האורחים הבאים:

• החוויה הכוללת. איך היא הייתה?
• ניקיון. האם הנכס עמד בסטנדרטים שלנו?
• דיוק. האם המידע שהוצג בדף הנכס היה מדויק והאם התמונות והפרטים היו עדכניים?
• צ'ק-אין. אמור להיות פשוט.
• תקשורת. האם המארחים השיבו להודעות במהירות?
• מיקום. האם האורחים קיבלו מידע לגבי בטיחות, תחבורה, מוקדי עניין ושיקולים מיוחדים כמו רעש או מצבים אחרים שעשויים להשפיע על השהייה שלהם?
• ערך. האם המחיר היה שווה ביחס לתמורה?
• שירותים לאורחים. האם כל מה שהובטח בדף הנכס היה זמין ובמצב טוב ותקין?

לידיעתכם, החוויה הכוללת היא קטגוריה ספציפית שבה האורחים מוסיפים דירוג, והיא לא מהווה ממוצע של הקטגוריות האחרות.

כאן תוכלו לקרוא על המאמצים שלנו לשיפור ההגינות והדיוק של הביקורות והדירוגים.

איפה אורחים יכולים למצוא את דירוג הנכס שלכם

אחרי שלפחות 3 אורחים דירגו את הנכס שלכם, ממוצע הדירוגים הכלליים שקיבלתם יוצג ליד שם הנכס בתוצאות החיפוש ובדף הנכס עצמו. הציון הממוצע הכולל לכל קטגוריה מופיע לצד הביקורות. אפשר להציג את דף הנכס בתצוגה מקדימה כדי לבדוק איך זה נראה.

מידע נוסף לגבי דירוגים ודרכים לשפר אותם

כמארחים, אפשר לגלות באיזו תדירות אתם מקבלים 5 כוכבים ואיפה אתם עומדים ביחס לאחרים, וגם לקבל תובנות שיעזרו לכם למקד את המאמצים שלכם: כשאתם במצב אירוח, עוברים אל ביצועים > ביקורות. אם אתם משתמשים בכלים מקצועיים למארחים, עוברים אל ביצועים > איכות.

דרכים נוספות לשדרוג הנכס שלכם:

• יצירת מקומות אירוח שמקבלים ביקורות מעולות
• טיפים ממעצבי פנים וממארחים מצטיינים