דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    מידע בסיסי על Airbnb

    איך נותנים לשהיות דירוג בכוכבים?

    בנוסף לביקורות בכתב, האורחים יכולים לשלוח דירוג כוכבים כולל ודירוגי כוכבים לפי קטגוריות בנוגע לחוויית האירוח.

    מארחים יכולים להציג את דירוגי הכוכבים שלהם בדף ביצועים, בקטע ביקורות. מארחים שמשתמשים בכלים מקצועיים למארחים יכולים למצוא ביקורות ופרטים לגבי האיכות בדף ביצועים, בקטע איכות.

    אורחים יכולים לדרג את:

    • החוויה הכוללת – בסך הכל, איך הייתה השהייה?
    • ניקיון – האם האורחים הרגישו שהמקום היה נקי ומסודר?
    • דיוק. עד כמה המידע שסופק בדף הנכס תיאר במדויק את הנכס? לדוגמה, עליכם לוודא שהאורחים יכולים למצוא בתיאור הנכס פרטים עדכניים ותמונות עדכניות.
    • תמורה – האם האורחים סבורים שהם קיבלו תמורה הולמת למחיר?
    • תקשורת. איך הייתה התקשורת לפני ובמהלך האירוח? פעמים רבות, לאורחים חשוב שהמארח יגיב להודעות ולשאלות שלהם במהירות, באופן מהימן ובתדירות גבוהה.
    • צ'ק-אין – האם הצ'ק-אין התנהל בצורה נעימה וחלקה?
    • מיקום. איך האורחים הרגישו לגבי השכונה? המשמעות יכולה להיות שקיים תיאור מדויק של המרחקים והגישה לתחבורה, למרכזי קניות, למרכז העיר וכדומה, וציינתם מידע חשוב, כמו רמת הרעש ואמצעי בטיחות למשפחה.
    • שירותים לאורח – מה הייתה דעתם של האורחים על השירותים שהיו זמינים במהלך האירוח? לעיתים קרובות, חשוב לאורחים שכל השירותים שפורטו בדף הנכס יהיו זמינים, תקינים ובמצב טוב.

    בכל קטגוריה, המארחים יכולים לראות באיזו תדירות הם מקבלים דירוג של 5 כוכבים, ואיזה דירוג קיבלו מארחים של נכסים אחרים בסביבה. במקרים מסוימים יופיעו גם טיפים לשיפור הנכס.

    מספר הכוכבים המוצג בראש דף הנכס הוא שקלול של הדירוגים הכלליים שהנכס קיבל מהאורחים. בתחתית דף הנכס מופיע הדירוג המשוקלל בכל קטגוריה. מארח צריך לקבל דירוגי כוכבים מ-3 אורחים לפחות כדי שיופיע אצלו ציון משוקלל.

    כמארחים, הייתם רוצים לדעת איך מקבלים שהיות עם ביקורות של 5 כוכבים?

    מאמרים קשורים
    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?
    לא מצאתם את מה שחיפשתם?
    מציאת תוכן לפי קטגוריות ספציפיות בחלקים אחרים של מרכז העזרה.