מה יקרה לאורחים אם אתם נאלצים לבטל הזמנה
אם התוכניות משתנות ואתם נאלצים לבטל הזמנה של אורחים, חשוב לעשות זאת בהקדם האפשרי, כדי שלאורחים יהיה מספיק זמן לשנות את התוכניות שלהם.
האורחים יקבלו הודעה על הביטול יחד עם החזר כספי מלא
אם תבטלו הזמנה של אורחים, הם יעודכנו על כך מייד באימייל שגם יציע להם אפשרויות להזמנת נכסים דומים לנכס שלכם.
לא תקבלו תשלום עבור הזמנה שבוטלה. האורחים יקבלו החזר כספי מלא וייתכן שגם יקבלו סיוע בהזמנת נכס אחר.
עמלות או השלכות אחרות על ביטול הזמנה של האורחים שלכם
ביטולים משבשים את תוכניות האורחים ולפגוע באמון של קהילת המשתמשים ב-Airbnb. לכן, מארחים שמבטלים הזמנות של אורחים צפויים לשאת בעמלות או בהשלכות אחרות, בלי קשר לאפשרות שהאורחים בוחרים.
אם אתם יכולים לארח את האורחים בנכס אחר או בתאריכים שונים
אם אינכם יכולים לארח את האורחים בתאריכים שהוזמנו אבל תוכלו לעשות זאת בתאריכים אחרים, אפשר לשלוח להם הודעה ולברר אם התאריכים החדשים מתאימים להם. תוכלו גם להציע להם לשהות בנכס אחר, אם יש לכם יותר מנכס אחד.
אם הם מסכימים לשינויים, אפשר להימנע מביטול – פשוט שולחים להם בקשה לשינוי בנסיעה.
מאמרים קשורים
- מארחים
מדיניות הביטולים של המארחים
מכיוון שביטולים עלולים לשבש את התוכניות של האורחים ולפגוע באמינות של קהילת המשתמשים של Airbnb, ביטולי הזמנות על ידי מארחים גוררים קנסות או כ… - מארחים
קבלת הגנה דרך AirCover למארחים
AirCover למארחים מעניק הגנה מקיפה למארחים ב-Airbnb. - אורחים
מה עושים אם המארחים לא מגיבים
אחרי שההזמנה שלכם תאושר, מספר הטלפון של המארחים יוצג בשרשור ההודעות של הנסיעה.