לבקש החזר כספי

אם ברצונכם לבקש החזר כספי לפני או אחרי הנסיעה שלכם, תוכלו לעשות זאת דרך המרכז שלנו לנושאים כספיים. לידיעתכם, ייתכן שהמרכז לנושאים כספיים לא יהיה זמין לשימוש עבור שהיות מסוימות בבתי מלון.

לפני שתשלחו בקשה דרך המרכז לנושאים כספיים, מומלץ לפנות למארחים דרך שרשור ההודעות ב-Airbnb ולדון איתם בנושא סכום ההחזר. עם זאת, במקרה שלא תצליחו להגיע לידי הסכמה, תהיה לכם אפשרות לבקש מ-Airbnb לעזור לכם במציאת פתרון. יש לדווח ל-Airbnb על בעיות לא יאוחר מ-72 שעות לאחר הגילוי, כדי לעמוד בדרישות במסגרת המדיניות להזמנה מחדש ולהחזר כספי.