למה היה חיוב כפול על ההזמנה?

לפני שליחת בקשת ההזמנה, תוכלו לראות אם אמצעי התשלום שלכם יבצע הרשאת חיוב (החזקה ייעודית של הסכום) או שהחשבון יחויב בסכום ההזמנה הכולל.

אם אמצעי התשלום מבצע הרשאת חיוב

חלק מאמצעי התשלום או המקומות דורשים לבצע הרשאת חיוב עבור סכום ההזמנה המלא בעת ביצוע ההזמנה. אם ההזמנה אושרה, הרשאת החיוב תהפוך לחיוב בפועל והסכום ינוכה מאמצעי התשלום.

אם בקשת ההזמנה נדחית או שתוקפה פג, הרשאת החיוב תיעלם כליל, או שהיא תוצג כהחזר כספי בחשבון התשלום. ביטול הרשאת החיוב ושחרור הכסף לחשבון עשוי לקחת עד 7 ימי עסקים, בהתאם לקצב הטיפול של הבנק שלכם.

אם התבצע חיוב לאמצעי התשלום

חלק מאמצעי התשלום או המקומות דורשים לחייב את מלוא סכום ההזמנה במועד שליחת הבקשה. אם בקשת ההזמנה מתקבלת, ההזמנה מאושרת והחיוב יוותר על כנו.

אם בקשת ההזמנה נדחית או שתוקפה פג, תקבלו החזר כספי מיידי באופן אוטומטי. משך הטיפול בהחזר הכספי עשוי להימשך עד 10 ימים, בהתאם לקצב הטיפול של הבנק שלכם.

אם ביצעתם הזמנה בבית מלון

כשמבצעים הזמנה במלון דרך Airbnb, אנחנו גובים את התשלום. אך ייתכן שיהיו גם תשלומים נוספים, כגון חיוב או הרשאת חיוב בגין תוספות שאינן כלולות במחיר או עבור דמי שירותים נוספים. לקבלת מידע נוסף, יש לפנות ישירות למלון.