דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    זמני ההמתנה כרגע ארוכים מהרגיל
    בשל מגפת הקורונה, אנחנו מקבלים כרגע מספר גבוה של בקשות ועובדים עם צוות מצומצם. אם יש לכם הזמנה בעוד יותר מ-72 שעות, צרו איתנו קשר במועד קרוב יותר לתאריך הצ'ק-אין כדי שנוכל לתמוך תחילה באנשים הזקוקים לעזרה מיידית. כדי לשנות או לבטל הזמנה יש להיכנס לדף הנסיעות (אורחים) או למרכז הבקרה (מארחים).

    מהי מדיניות הביטולים של Airbnb לאירוח?

    הערה: אם אתם צריכים לבטל את ההזמנה בגלל נגיף הקורונה (COVID-19), יש לעיין במאמר הזה על אפשרויות ביטול.

    ב-Airbnb, המארחים מגדירים את מדיניות הביטולים שתחול על הזמנות של אורחים. תנאי מדיניות הביטולים משתנים בהתאם למקום ולמשך הזמן שנותר עד לצ'ק-אין.

    פרטי הביטול מופיעים בחלק התחתון של דף הנכס שבו אתם רוצים להזמין מקום. תוכלו גם לעיין שוב במדיניות הביטולים לפני שתבצעו את ההזמנה. אחרי ביצוע הזמנה, הפרטים יופיעו באימייל אישור ההזמנה ובדף נסיעות.

    המארחים בוחרים מתוך כמה סוגים סטנדרטיים של מדיניות ביטולים שאנחנו אוכפים כדי להגן הן על המארחים והן על האורחים.סוגי המדיניות הם: גמישה, מתונה ומחמירה. מדיניות הביטולים לגבי הזמנות לתקופה ארוכה חלה אוטומטית על כל ההזמנות ל-28 לילות ומעלה. בחלק מהמקומות, המארחים מציעים לבחור מדיניות עם או בלי החזר כספי, כאשר לכל אחת מהאפשרויות יש מחיר ותנאים שונים.

    סוגים שונים של מדיניות ביטולים חלים על הזמנות באיטליה וכן על הזמנות עם מדיניות ביטולים מחמירה שמבוצעות על ידי נוסעים מדרום קוריאה.

    כדי לבטל הזמנה ולבדוק מהם הקנסות החלים:

    1. נכנסים לקטע נסיעות ומאתרים את הנסיעה שרוצים לבטל
    2. לוחצים על הצגת פרטי הנסיעה
    3. לוחצים על שינוי או ביטול