שאלות כלליות בנושא המחויבות לקהילה של Airbnb

מהי המחויבות לקהילה של Airbnb?

מוקדם יותר השנה פתחנו במאמץ נרחב במטרה להילחם בדעות קדומות ובאפליה בקהילת Airbnb. כחלק מהמאמץ הזה אנחנו מבקשים מכולם להסכים למחויבות הבאה לקהילה (החל מ-1 בנובמבר 2016). ההסכמה היא תנאי להמשך השימוש ב-‏Airbnb‏:

אני מסכים/ה להתייחס לכל אחד בקהילת Airbnb בכבוד וללא שיפוט ודעה קדומה - ללא הבדל גזע, דת, לאום, מוצא אתני, נכות, מין, זהות מינית, נטייה מינית או גיל.

איך אפשר לאשר את המחויבות?

החל מ-1 בנובמבר נציג בפניכם באופן אוטומטי את נוסח המחויבות כשאתם מתחברים לאתר או לאפליקציה של Airbnb או כשאתם פותחים אותם, ונבקש מכם לאשר אותה.

מה יקרה אם אדחה את המחויבות?

אם תדחו את המחויבות, לא תוכלו לארח או להזמין דרך Airbnb, ויש לכם אפשרות לבטל את החשבון. לאחר שהחשבון יבוטל, נסיעות עתידיות שהוזמנו יבוטלו. עדיין תוכלו לעיין ב-Airbnb אבל לא תוכלו להזמין מקום או לארח.

מה יקרה לתשלומים שלי אם אדחה את המחויבות ואבטל את החשבון?

אם תבטלו את החשבון כאורחים, התשלומים על כל ההזמנות העתידיות שלכם יוחזרו בהתאם למדיניות הביטולים של המארחים. ההחזר הכספי אמור להגיע בתוך 7 ימי עסקים. אם תבטלו את החשבון כמארחים, תשלום על נסיעות שהושלמו יועבר לאמצעי התשלום הרגיל בתוך 14 ימי עסקים. במקרה של ביטול החשבון, מארחים ואורחים לא יוכלו להשתמש בכרטיסי גיפטקארד, בקופונים ובזיכויים על הפניה שניתנים על ידי Airbnb. כמו כן, אם אתם חייבים כסף ל-Airbnb, ניצור איתכם קשר כדי להסדיר את תשלום היתרה.

אני מארח/ת. איפה יש מידע נוסף על המחויבות ומדיניות האי-אפליה, ועל ההשפעה שלהן על מארחים?

אפשר לעיין במשאבים למארחים. המידע שם כולל תשובות לשאלות נפוצות של מארחים לגבי מדיניות האי-אפליה של Airbnb.