מה מארחים-שותפים יכולים לעשות
אירוח שהיות יכול להיות קל יותר בעזרת תמיכה ממארחים-שותפים. החל מניקיון והכנת הנכס ועד לקבלת האורחים וטיפול בהם, מארחים-שותפים יכולים לקחת על עצמם תחומי אחריות רבים הקשורים לאירוח. הם יכולים לתמוך בכם בדרכים שונות, לכן עכשיו אתם יכולים להגדיר הרשאות לכל אחד מהמארחים-השותפים כדי לבחור למה תהיה להם גישה ומה הם יוכלו לנהל בדף הנכס שלכם.
חשוב לזכור: הרשאות של מארחים-שותפים קובעות רק למה תהיה להם גישה בדף הנכס שלכם ב-Airbnb, לכן עדיין צריך לתאם ציפיות עם המארחים-השותפים לגבי אופי העזרה שלהם בנכס. כבעלי הנכס, אתם אחראים למארחים-השותפים שלכם – גם על אלה שנוספו על ידי מארחים-שותפים בעלי גישה מלאה – לכן חשוב לבחור אותם בקפידה.
הרשאות למארחים-שותפים
יש לבחור את ההרשאות למארחים-שותפים שמתאימות לאנשים שעוזרים לכם לארח:
- גישה מלאה: המארחים-השותפים שלכם יכולים להתכתב עם אורחים, לעדכן את לוח השנה ולעיין במרכז בקרת הרווחים. הם יכולים לנהל את דף הנכס שלכם, כולל תמחור ופרטים אחרים, וגם לנהל הזמנות – כולל אישור ודחייה של בקשות נסיעה, ביטולים ובקשות מהמרכז לנושאים כספיים. הם יכולים להוסיף או להסיר מארחים-שותפים, לשנות את ההרשאות של המארחים-השותפים ולמנות את עצמם או מארחים-שותפים אחרים בתור המארחים הראשיים של הנכס.
- גישה ללוח השנה ולמרכז ההודעות: המארחים-השותפים שלכם יכולים להתכתב עם אורחים ולעיין בלוח השנה אך לא לערוך אותו.
- גישה ללוח השנה: המארחים-השותפים יכולים לעיין בלוח השנה אך לא לערוך אותו.
לידיעתכם, המארחים-השותפים לא יכולים לצפות באמצעי התשלום או בפרטי משלמ/ת המיסים של בעלי הנכס או של מארחים-שותפים אחרים או לערוך אותם. רק בעלי נכסים יכולים להגדיר או לערוך תשלומים למארחים-שותפים. מארחים-שותפים לא יכולים להגיש בקשות להחזר כספי במסגרת ההגנה למארחים מפני נזקים.
כל המארחים-השותפים בנכס יכולים להתכתב עם המארחים או עם מארחים-שותפים אחרים באותו הנכס. למידע נוסף על התכתבויות בין מארחים ומארחים-שותפים.
בחירת ההרשאות המתאימות
מארחים-שותפים שצורפו לדף הנכס שלכם לפני שהוספנו את ההרשאות האלה קיבלו הרשאות גישה מלאות כברירת מחדל. כשמזמינים מארחים-שותפים חדשים לנכס, צריך לבחור את ההרשאות שיקבלו. אפשר לשנות את ההרשאות של מארחים-שותפים מתי שרוצים, ושינוי ההרשאות לא ישפיע על התשלומים למארחים-שותפים.
המידע הזה יכול לעזור לכם להבין אילו הרשאות יתאימו לכל אחד מהמארחים-השותפים שלכם, על סמך האופן שבו הם עוזרים לכם לארח ומה הסכמתם שהם יעשו.
גישה מלאה | גישה ללוח השנה ולמרכז ההודעות | גישה ללוח השנה | |
ניהול דפי נכסים ומארחים-שותפים | |||
עריכת לוח השנה – לוודא שזמינוּת הנכס מעודכנת תמיד | ✓ | x | x |
ניהול הגדרות המחיר, כולל תמחור עונתי והנחות על שהיות ארוכות יותר | ✓ | x | x |
ניהול פרטי דף הנכס – לכתוב שמות ותיאורים, לצלם ולהעלות תמונות ולערוך פרטים נוספים | ✓ | x | x |
הזמנה או הסרה של מארחים-שותפים אחרים, ללא אישור של בעלי הנכס | ✓ | x | x |
קבלת תמיכה מ-Airbnb בנוגע לבעיות הקשורות לחשבון Airbnb או לתשלומים למארחים-שותפים | ✓ | ✓ | ✓ |
קבלת תשלומים למארחים-שותפים | ✓ | ✓ | ✓ |
עיון במרכז בקרת הרווחים, כולל תשלומים עתידיים ותשלומים ששולמו | ✓ | x | x |
צפייה בתשלומים למארחים-השותפים שהוגדרו על ידי בעלי הנכס | ✓ | x | x |
ניהול הרשאות של מארחים-שותפים (כולל עצמם) | ✓ | x | x |
אפשרות להתכתב עם המארחים או עם מארחים-שותפים אחרים | ✓ | ✓ | ✓ |
צפייה בפרטים ליצירת קשר של מארחים-שותפים אחרים | ✓ | ✓ | ✓ |
הגדרת המארחים הראשיים של הנכס | ✓ | x | x |
הסרה עצמית מהאירוח המשותף | ✓ | ✓ | ✓ |
ניהול הזמנות ואורחים | |||
אישור או דחייה של בקשות נסיעה | ✓ | x | x |
יצירה או מענה על בקשות לשינוי נסיעה – כולל ביטולים ושינויים של תאריכים ושל מספר האורחים | ✓ | x | x |
עיון בלוח השנה – לדעת מתי אורחים עושים צ'ק-אין וצ'ק-אאוט | ✓ | ✓ | ✓ |
התכתבות עם אורחים – להכיר את האורחים, לענות על שאלות, לפתור בעיות ולתאם את מועדי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט | ✓ | ✓ | x |
קבלת תמיכה מ-Airbnb בנוגע להזמנות או לבעיות שקשורות לאורחים | ✓ | ✓ | x |
שליחה או בקשה של כסף דרך המרכז לנושאים כספיים | ✓ | x | x |
כתיבת ביקורות על אורחים | ✓ | x | x |
איך מבצעים שינויים בהרשאות למארחים-שותפים
כך בוחרים למה תהיה למארחים-השותפים גישה בדף הנכס שלכם:
- עוברים אל נכסים ובוחרים בדף הנכס הרצוי
- לוחצים על מארחים-שותפים ובוחרים במארחים-השותפים הרצויים
- לצד הרשאות, לוחצים על עריכה
- בוחרים את ההרשאות המתאימות למארחים-השותפים האלה ולוחצים על שמירה
- מקישים על פרופיל
ואז על שינוי למצב אירוח
- מקישים על תפריט ואז על נכסים
- מקישים על דף הנכס הרלוונטי ובוחרים במארחים-השותפים
- לצד הרשאות, מקישים על עריכה
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על שמירה
- מקישים על פרופיל
ואז על שינוי למצב אירוח
- מקישים על תפריט ואז על נכסים
- מקישים על דף הנכס הרלוונטי ובוחרים במארחים-השותפים
- לצד הרשאות, מקישים על עריכה
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על שמירה
- עוברים אל נכסים ובוחרים בדף הנכס הרצוי
- מקישים על מארחים-שותפים ובוחרים במארחים-השותפים הרצויים
- לצד הרשאות, מקישים על עריכה
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על שמירה
אם אתם צריכים להסיר לגמרי את הגישה של מארחים-שותפים לדף הנכס שלכם, כאן מוסבר איך מסירים מארחים-שותפים.
איך מזמינים מארחים-שותפים חדשים ובוחרים הרשאות
כך מוסיפים מארחים-שותפים חדשים לדף הנכס:
- נכנסים אל נכסים ובוחרים בדף הנכס הרצוי
- לוחצים על מארחים-שותפים ובוחרים באפשרות הזמנת מארחים-שותפים
- מוסיפים את המדינה/האזור ואת מספר הטלפון או את כתובת האימייל שלהם ולוחצים על הבא
- בוחרים את ההרשאות המתאימות למארחים-השותפים האלה ולוחצים על הבא
- מוסיפים הערה אם רוצים ולוחצים על הבא
- מוודאים שהכול נכון ולוחצים על שליחה
- מקישים על פרופיל
ואז על שינוי למצב אירוח
- מקישים על תפריט ואז על נכסים
- מקישים על הנכס הרלוונטי ובוחרים באפשרות הזמנת מארחים-שותפים
- מוסיפים את המדינה/האזור ואת מספר הטלפון או את כתובת האימייל ומקישים על הבא
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על הבא
- מוסיפים הערה אם רוצים ומקישים על הבא
- מוודאים שהכול נכון ומקישים על שליחה
- מקישים על פרופיל
ואז על שינוי למצב אירוח
- מקישים על תפריט ואז על נכסים
- מקישים על הנכס הרלוונטי ובוחרים באפשרות הזמנת מארחים-שותפים
- מוסיפים את המדינה/האזור ואת מספר הטלפון או את כתובת האימייל ומקישים על הבא
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על הבא
- מוסיפים הערה אם רוצים ומקישים על הבא
- מוודאים שהכול נכון ומקישים על שליחה
- נכנסים אל נכסים ובוחרים בדף הנכס הרצוי
- מקישים על מארחים-שותפים ובוחרים באפשרות הזמנת מארחים-שותפים
- מוסיפים את המדינה/האזור ואת מספר הטלפון או את כתובת האימייל שלהם ומקישים על הבא
- בוחרים את ההרשאות המתאימות עבור המארחים-השותפים האלה ומקישים על הבא
- מוסיפים הערה אם רוצים ומקישים על הבא
- מוודאים שהכול נכון ומקישים על שליחה
הערה: מארחים, או מארחים-שותפים בעלי גישה מלאה, אחראים לוודא שמארחים-שותפים הסכימו לקבל הזמנות בהודעת טקסט או באימייל. חשוב לדעת שרק משתמשים רשומים של Airbnb יכולים לקבל הזמנות בהודעת טקסט. שליחת הזמנות בהודעת טקסט עשויה להיות בלתי אפשרית, בהתאם למיקום או להגדרות החשבון שלכם או של המארחים-השותפים.
למצוא מארחים-שותפים מנוסים
מארחים-שותפים יכולים להיות חברים, בני משפחה או אנשים ששכרתם את שירותיהם לצורך ניהול הנכס.
אם אתם מחפשים מארחים-שותפים פוטנציאליים, במדינות מסוימות* אפשר להתחבר עם מארחים-שותפים מנוסים בסביבה שלכם שיש להם ניסיון באירוח ב-Airbnb ומציעים מגוון שירותים כדי לתמוך במארחים. ניהול דף הנכס יישאר בידיכם בזמן שתקבלו את העזרה הנדרשת לכם. אתם יכולים למצוא מארחים-שותפים מנוסים באזור שלכם ולהתחיל לדבר איתם על שיתוף הפעולה ביניכם.
* הפלטפורמה לשירותים של מארחים-שותפים מנוסים מאפשרת למארחים להתחבר עם מארחים-שותפים מנוסים שמספקים מגוון שירותי אירוח. שירות הפלטפורמה הזה מופעל על ידי Airbnb Living LLC ו-Airbnb GSL Ltd וזמין כרגע בצרפת, ספרד, בריטניה, אוסטרליה, קנדה ומדינות נבחרות בארה"ב: פלורידה, קליפורניה, אילינוי, קולורדו, אריזונה.
מאמרים קשורים
- מארחים
מארחים-שותפים: מבוא
מארחים-שותפים עוזרים לבעלי נכסים לטפל בנכס ובאורחים. הם בדרך כלל קרובי משפחה, שכנים, חברים טובים או עובדים שכירים. - מארחים
הוספת מארחים-שותפים לנכס שלכם
אפשר להוסיף עד 10 מארחים-שותפים לכל דף נכס. בוחרים את דף הנכס שרוצים לערוך ומוסיפים מארחים-שותפים. - מארחים
ההבדל בין מארחים-שותפים לבין צוותי תמיכה באירוח
צוות תמיכה באירוח הוא בדרך כלל עסק או קבוצת אנשים שיש להם חוזה חוקי עם בעלי הנכס. מארחים-שותפים הם בדרך כלל פחות רשמיים – כמו חברים, בני משפ…