אם לא הצלחתם למצוא פתרון לבעיה שלכם באמצעות פנייה למארחים או לאורחים או באמצעות מרכז העזרה, תוכלו לפנות אלינו לקבלת סיוע.
אפשר ליצור איתנו קשר באמצעות הודעות או צ'אט. אתם יכולים להמשיך את השיחה על בעיה קיימת או לבחור באפשרות דיווח על בעיה חדשה.
אפשר גם להתקשר אלינו למספר +1-415-800-5959.
אפשר לחפש במרכז העזרה או לעיין בכל הנושאים כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות, החל מהגדרת חשבון Airbnb ועד לכתיבת ביקורת על המארח/ת או האורח/ת שלכם – וכל מה שביניהם.
שליחת הודעה היא בדרך כלל הדרך הקלה והמהירה ביותר לפתור בעיה שקשורה לנכס או להזמנה שלכם.
אם אתם צריכים להעביר או לבקש כסף באופן מאובטח על משהו שלא היה כלול בדף הנכס, יש לבקר במרכז לנושאים כספיים. אנחנו כאן גם כדי לעזור בתיווך דיונים ביניכם לבין המארחים או האורחים שלכם.
רוצים לשתף איתנו משוב? איך מגישים תלונה?