עזרה
•
מארחי החוויה
מה קורה אם האורח מבטל את ההזמנה לחוויה שלי?
מה קורה אם האורח מבטל את ההזמנה לחוויה שלי?
מארחים יכולים לבחור בין שתי מדיניות ביטולים לחוויות שלכם:
- אורחים יכולים לבטל עד שבעה ימים לפני שעת ההתחלה של החוויה תמורת החזר כספי מלא, או תוך 24 שעות ממועד ההזמנה - כל עוד ההזמנה מתבצעת יותר מ-48 שעות לפני שעת ההתחלה.
- אורחים יכולים לבטל עד 24 שעות לפני מועד תחילת החוויה כדי לקבל החזר כספי מלא.
מדיניות הנסיבות המקלות גוברת על כל מדיניות הביטולים האחרות. אם האורחים שלכם מבטלים בעקבות סיבה שאושרה, לא יועבר לכם תשלום על ההזמנה הזו.
האם המאמר הזה עזר?
מאמרים קשורים
שינויים וביטולים
אנחנו נעזור לכם להבין איך לבצע ביטולים או תיקונים, ונסביר מה קורה כשמבצעים שינויים.- מארחי חוויות
מתן החזר כספי לאורחים בחוויה שלכם ב-Airbnb
אפשר לשלוח לאורחים החזר כספי דרך המרכז לנושאים כספיים או דרך לוח השנה שלכם. - אורחים
מה לעשות אם הנכס שבו אתם שוהים אינו נקי בזמן הצ'ק-אין
אם אתם מגלים שהנכס שבו אתם שוהים אינו נקי, נעזור לכם לפתור את הבעיה.
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה