מה קורה אם המארחים מבטלים את ההזמנה

אומנם זה נדיר, אבל לפעמים מארחים נאלצים לבטל הזמנה. אנחנו מבינים שזה יכול להשפיע על התוכניות שלכם בצורה משמעותית. אל דאגה, אם המארחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא.

ההחזר הכספי שלכם אם המארחים מבטלים

אם המארחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא, כולל דמי השירות, אם תבחרו שלא לבצע הזמנה חדשה.

בהתאם לזכאות, ייתכן שתקבלו מ-Airbnb קרדיט להזמנה שניתן להשתמש בו כדי לבצע הזמנה נוספת באופן מיידי. אם לא תשתמשו בו תוך 72 שעות, תקבלו החזר כספי מלא באופן אוטומטי במקום זאת. אם אתם לא זכאים לקבל קרדיט לביצוע הזמנה, ההחזר הכספי יועבר אליכם באופן מיידי. למידע נוסף על קרדיט להזמנות.

ההחזר הכספי יועבר לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה. משך הזמן עד לקבלת הכסף תלוי בבנק או במוסד הפיננסי שלכם. לעיון בלוחות הזמנים הנפוצים ביותר לקבלת החזר כספי.

עזרה בביצוע הזמנה מחדש אם המארחים מבטלים

כל הזמנה ב-Airbnb מגיעה עם AirCover לאורחים, תמיכה לאורחים שחווים בעיות עם ההזמנה שלהם. אם המארחים שלכם מבטלים, אנחנו נעזור לכם לבצע הזמנה מחדש של מקום אירוח דומה, על בסיס המיקום והשירותים לאורחים, על סמך זמינוּת בתמחור דומה.

איך אנחנו נודיע לכם אם המארחים שלכם מבטלים

כשביטול מתבצע, אתם תקבלו הודעת אימייל עם כל הפרטים המלאים, כולל פרטים על ההחזר הכספי שלכם.

מה לעשות אם המארחים מבקשים מכם לבטל

אם המארחים מודיעים לכם שהם כבר לא יכולים לארח אתכם, אל תבטלו את ההזמנה בשבילם. במקום זאת, יש לשלוח להם הודעה ולבקש מהם לבטל. כך תהיו זכאים לקבלת החזר כספי מלא.