מה קורה אם המארחים מבטלים את ההזמנה

אומנם זה נדיר, אבל לפעמים מארחים נאלצים לבטל הזמנה. אנחנו מבינים שזה יכול להשפיע על התוכניות שלכם בצורה משמעותית. אל דאגה, אם המארחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא.

ההחזר הכספי שלכם אם המארחים מבטלים

אם המארחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא, כולל דמי השירות. ההחזר הכספי יועבר לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה.

אם מועד הצ'ק-אין של ההזמנה הוא בעוד יותר מ-30 יום, נעביר לכם את ההחזר הכספי באופן מיידי. אם מועד הצ'ק-אין של ההזמנה הוא בטווח של 30 יום, נפנה אליכם כדי לברר אם תרצו שההחזר הכספי יעובד באופן מיידי.

משך הזמן שייקח לכם לקבל את הכסף תלוי בבנק או במוסד הפיננסי שלכם. לעיון בלוחות הזמנים הנפוצים ביותר לקבלת החזר כספי.

עזרה בביצוע הזמנה מחדש אם מועד הצ'ק-אין הוא בטווח של 30 יום

אתם יכולים להיות בטוחים שכל הזמנה ב-Airbnb מגיעה עם AirCover לאורחים, תמיכה לאורחים שחווים בעיות עם ההזמנה שלהם, כולל ביטולים מצד המארחים בטווח של 30 יום ממועד הצ'ק-אין. במקרים של ביטולים כאלה, אנחנו נעזור לכם לבצע הזמנה מחדש עבור מקום אירוח דומה, בהתאם לזמינות של נכסים בתמחור דומה.

איך אנחנו נודיע לכם אם המארחים שלכם מבטלים

כשביטול מתבצע, אתם תקבלו הודעת אימייל עם כל הפרטים המלאים, כולל פרטים על ההחזר הכספי שלכם.

מה לעשות אם המארחים מבקשים מכם לבטל

אם המארחים מודיעים לכם שהם כבר לא יכולים לארח אתכם, אל תבטלו את ההזמנה בשבילם. במקום זאת, יש לשלוח להם הודעה ולבקש מהם לבטל. כך תהיו זכאים לקבלת החזר כספי מלא.