אם אתם זכאים להחזר כספי על שהייה בבית או על שירות או חוויה, ננפיק את ההחזר ברגע שתבטלו את ההזמנה, אבל משך הזמן שיעבור עד שהסכום יופיע בחשבון תלוי בבנק או במוסד הפיננסי שלכם. משך הזמן הזה משתנה בהתאם לאופן ביצוע התשלום, מועד התשלום ומקום המגורים שלכם.
24 שעות
יום עסקים אחד
עד 5 ימי עסקים
5 עד 7 ימי עסקים
עד 10 ימי עסקים
10 עד 15 ימי עסקים
3 עד 7 ימי עסקים
עד 15 ימי עסקים
עד 2 פירוטי עסקאות בכרטיס אשראי
עד 3 פירוטי עסקאות בכרטיס אשראי
אפשר לעקוב אחרי ההחזר הכספי בכמה דרכים. נכנסים לקטע נסיעות, בוחרים את ההזמנה הרלוונטית ובוחרים באפשרות מעקב אחר החזר כספי. לחלופין:
אם ההחזר לא התקבל במסגרת לוחות הזמנים לקבלת החזר כספי שמפורטים במאמר הזה, יש לפנות לבנק שלכם. מספר האסמכתה לרוכשים (ARN) יופיע בסטטוס ההחזר הכספי. ה-ARN הוא מספר ייחודי שהבנק יכול להשתמש בו כדי לעקוב אחרי ההחזר הכספי שלכם. יש למסור את המספר הזה לבנק כדי שהוא יוכל להודיע לכם מתי ההחזר הכספי צפוי להיות מופקד בחשבון שלכם.
אם החשבון המשויך לאמצעי התשלום המקורי נסגר, ההחזר הכספי שנשלח על ידי Airbnb לא יעובד בו. במקרה כזה, תוכלו ליצור קשר עם הבנק או המוסד הפיננסי שלכם כדי לאתר אותו. אם יש לכם חשבון קיים אצלם, ייתכן שהם יוכלו להעביר את ההחזר הכספי לכרטיס או לחשבון החדשים. במקרים מסוימים, ייתכן שהם ישלחו לכם המחאה על סכום ההחזר הכספי במקום זאת.
אם אתם זקוקים לפרטים על ההחזר הכספי כדי למסור להם אותם, אתם יכולים ליצור קשר עם Airbnb. אנחנו יכולים לספק לכם את הפרטים, כולל מספר אסמכתה לשימוש של הבנק או המוסד הפיננסי שלכם.
הערה: לפעמים עקב המרות מטבע, ייתכן שייראה שיש החזר כספי קטן מאוד בהמתנה. כאשר ההחזר הכספי קטן מ-0.01 דולר ארה"ב (או סכום שווה ערך), לא ניתן לקבל עבורו החזר.