משך הזמן עד לקבלת החזר כספי

אם אתם זכאים לקבלת החזר כספי, אנו נעביר את ההחזר הכספי שלכם לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה ברגע שתבטלו אותה. ייתכן שיידרש פרק זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי יעבירו אותו אליכם. הכול תלוי באמצעי התשלום ששימש אתכם, המועד שבו שילמתם ומקום המגורים שלכם.

איך מתקבל ההחזר כספי

במקרים רבים יופיעו חיוב על תשלום וסכום החזר כספי נפרד באמצעי התשלום שלכם. אם תבטלו את ההזמנה במהלך 24 השעות הראשונות לאחר ביצועה, ייתכן שעדיין לא חייבנו את אמצעי התשלום שלכם ורק ביצענו פעולת אישור והחזקה באמצעי התשלום שלכם. במקרה כזה, פשוט נבטל את הפעולה – מדובר לרוב בתהליך שלא ניתן להבחין בו.

מעקב אחר החזר כספי לכרטיס האשראי

אפשר לעקוב אחרי ההחזר הכספי בכמה דרכים. נכנסים לקטע נסיעות, בוחרים את ההזמנה הרלוונטית ובוחרים באפשרות מעקב אחר החזר כספי. לחלופין:

אם ההחזר הכספי לא התקבל במסגרת פרקי הזמן שמופיעים בהמשך, יש לפנות לבנק שלכם. ה-ARN (מספר הסימוכין של הרוכש/ת) שלכם יופיע בסטטוס ההחזר הכספי. ה-ARN הוא מספר ייחודי שהבנק יכול להשתמש בו כדי לעקוב אחרי ההחזר הכספי שלכם. יש למסור את המספר הזה לבנק שלכם וכך הוא יוכל להודיע לכם מתי ההחזר הכספי צפוי להיות מופקד בחשבונכם.

לוחות זמנים לקבלת החזר כספי

24 שעות

• קרדיט של Airbnb for Work
• קרדיט מתנה של Airbnb
• קרדיט של ‎Hongbao
• PayPal

יום עסקים אחד

• Alipay
• WeChat Pay

עד 5 ימי עסקים

• iDEAL
• Sofort Überweisung

5 עד 7 ימי עסקים

• Klarna

עד 15 ימי עסקים

• כרטיסי אשראי של החברות הגדולות, כולל כרטיסי אשראי נטענים וכרטיסי חיוב מיידי
• אמצעי תשלום אחרים
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

עד 2 פירוטי חיובים בכרטיס האשראי

• Aura
• Elo
• Hipercard
• כרטיסי אשראי של החברות הגדולות בברזיל בלבד

הערה: אם החשבון המשויך לאמצעי התשלום המקורי נסגר, ההחזר הכספי שיישלח על ידי Airbnb לא יעובד. במקרה כזה, תוכלו ליצור קשר עם Airbnb לקבלת עזרה.