למרות שביטולים מצד מארחים הם נדירים, ובמקרים מסוימים אינם בשליטת המארחים, ביטולים על ידי מארחים יכולים לשבש את תוכניות האורחים ולערער את האמון בקהילה שלנו.
אם אחת החוויות שלכם תבוטל, ולא בגלל מזג האוויר או מקרי חירום או בעיות בטיחות, ייתכן שתחויבו בדמי ביטול.
אם אתם מבטלים חוויה שאורחים כבר הזמינו, ייתכן שיחולו דמי ביטול.
אנחנו עשויים לגבות דמי ביטול של עד 20% מערך ההזמנה של החוויה שבוטלה, שאותם ננכה מתשלום עתידי שמיועד לכם. לפני שתשלימו את הביטול, אנחנו נודיע לכם אם תחויבו בקנס.
ביטולים תכופים או אי-הגעה לחוויה מהווים הפרה של תנאי השירות שלנו ועלולים לגרום להסרת החוויה שלכם מ-Airbnb.
אם החוויה מתקיימת בחוץ, אפשר לבטל אם תנאי מזג האוויר יוצרים סביבה לא בטוחה או לא נוחה לאורחים. לא תחויבו בדמי ביטול. ייתכן שנבקש מכם תיעוד כדי לאמת טענות הקשורות למזג האוויר.
ברור לנו שאירועים בלתי צפויים יכולים לקרות. אנחנו נוותר על דמי הביטול עבור ביטולים שמכוסים במסגרת המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים, או עבור ביטולים שנעשו מסיבות בטיחות תקפות.
האורחים יקבלו הודעה על הביטול והחזר כספי מלא.
אם אתם והאורחים מסכימים על תאריך או שעה חלופיים, והם מזמינים מחדש את החוויה, יש ליצור איתנו קשר וליידע אותנו על כך אחרי הביטול. אנחנו נוודא שהאורחים הסכימו למועד החדש, ונבטל את דמי הביטול שהוטלו.