המחויבות של Airbnb לאינקלוסיביות בנושא נגישוּת ומוגבלויות

נגישוּת באתר ובאפליקציה שלנו

אנחנו מוכיחים את המחויבות שלנו לנגישוּת דיגיטלית של האתר והאפליקציה שלנו בשלוש דרכים עיקריות:

• צוותים ייעודיים מתחומי התמחות שונים הכוללים מהנדסים, מעצבים ומנהלי תוכניות טכניים, שמתמקדים בבניית מוצרים שכולם יכולים להשתמש בהם
• השקעת מאמצים לעמידה בתקני הפיתוח המפורטים בהנחיות להנגשת תוכן אינטרנט (Web Content Accessibility Guidelines)
• מחקר שנערך על ידי אנשים בעלי צורכי נגישוּת, שההתמחות וניסיון החיים שלהם משפיעים על הפיתוח והשיפור של מוצרים

מקומות אירוח עם אמצעי נגישוּת

מארחים יכולים להדגיש אמצעי נגישוּת בנכס שלהם ולספק לאורחים מידע קריטי שמאפשר להם לקבל החלטות מושכלות לגבי ההתאמה של הנכס לצרכים שלהם.

אמצעי נגישוּת כוללים אפשרויות כמו גישה ללא מדרגות אל הבית ולחדרים שונים, פתח דלת ברוחב של יותר מ-32 אינץ' (81 ס"מ), והתאמות נוספות בחדר הרחצה כמו מקלחת ללא מדרגות, כיסא רחצה או ידיות אחיזה. מארחים שמוסיפים אמצעי נגישוּת לדף הנכס חייבים להעלות לפחות תמונה אחת לכל אמצעי נגישוּת. התמונות האלה ייבדקו על ידי הצוות שלנו כדי לוודא שהן עומדות בדרישות.

אורחים יכולים לסנן את תוצאות החיפוש לפי כל שילוב של אמצעי נגישוּת. אורחים יכולים גם לעיין בקטגוריה 'מותאמים', אוסף של בתים ייחודיים עם אמצעי נגישוּת מאומתים כמו גישה ללא מדרגות לבית ולפחות לחדר שינה אחד ולחדר רחצה אחד, וגם התאמה נוספת בחדר הרחצה.

חוויות עם אמצעי נגישוּת

מארחים יכולים להדגיש מגוון אמצעי ניידות, תקשורת ועזרים חושיים שהם מציעים במסגרת החוויה שלהם, שעשויים לאפשר השתתפות של אורחים בעלי צורכי נגישוּת.

אמצעי נגישוּת עשויים לכלול הנגשה פיזית של מיקום החוויה, אפשרות לתקשורת בשפת הסימנים, גישה למרחב שקט ועוד. ציון אמצעי נגישוּת כאלה בתיאור החוויה מספק לאורחים מידע חשוב ומועיל שיכול לעזור להם להחליט אם לבצע הזמנה. כל אמצעי נגישוּת שמוסיפים צריך לכלול תיאור מפורט מצד המארחים שעומד בהנחיות של Airbnb. מארחים יכולים גם לבחור לאפשר לאנשים שמסייעים לאורחים עם מוגבלות להצטרף לחוויה ללא עלות נוספת בעזרת התמחור שלנו לסייעי נגישוּת.

בדומה לשהיות, האורחים יכולים לסנן את תוצאות החיפוש לפי אמצעי נגישוּת כדי למצוא חוויה שמתאימה להם.

חיות שירות

מארחים נדרשים לאשר חיית שירות (גם אם הם לא מרשים להכניס חיות מחמד לנכס שלהם), למעט מסיבות מסוימות של בריאות ובטיחות. מומלץ לעיין במידע נוסף על המדיניות שלנו בנושא חיות שירות.

מדיניות אי-אפליה

קהילת Airbnb בנויה על עקרונות של אינקלוסיביות וכבוד, ואנחנו לא תומכים באפליה מכל סוג שהוא, בהתאם למדיניות אי-האפליה שלנו. מארחים אינם רשאים להפלות או לדחות אורחים בגלל המוגבלות שלהם. אם חוויתם אפליה מכל סוג שהוא, אנחנו מבקשים מכם לדווח על כך ל-Airbnb.

יצירת קשר

אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישוּת ב-Airbnb. אם יש לכם שאלות נוספות או כל נושא אחר שמטריד אתכם, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ומישהו מהצוות שלנו ישמח לעזור לכם.