אירוח אחראי בפולינזיה הצרפתית
מאמר זה מיועד לעזור למארחים ב-Airbnb להכיר את תחומי האחריות שלהם באירוח, ולספק סקירה כללית על החוקים, התקנות ושיטות העבודה המומלצות שעשויים להשפיע על מארחים. אתם נדרשים לפעול בהתאם להנחיות שלנו, כגון הסטנדרטים שלנו לאירוח, ולהקפיד לציית לחוקים ולכללים נוספים שחלים בנסיבות ובמיקום הגאוגרפי הספציפיים שלכם.
אנחנו ממליצים לערוך מחקר עצמאי בנושא. מאמר זה אינו מקיף ואינו מהווה ייעוץ משפטי או ייעוץ בענייני מיסים. כמו כן, מכיוון שאנחנו לא מעדכנים את המאמר בזמן אמת, יש לבדוק את כל המקורות ולוודא שלא חלו שינויים במידע שניתן כאן.
בטיחות
מה אפשר לעשות כדי שהנכס שלי יהיה בטיחותי לאורחים?
נהלים לשעת חירום
פרטים ליצירת קשר
יש לציין את מספרי הטלפון של שירותי החירום המקומיים ושל בית החולים הקרוב. יש לספק מספר טלפון שבו אפשר להשיג אתכם במקרה חירום, וגם מספר טלפון של איש קשר לגיבוי, כך שאורחים יוכלו למצוא אותם בקלות. כמו כן, הסבירו לאורחים כיצד ליצור אתכם קשר במקרה שיש להם שאלות או בעיות.
ציוד
יש לספק לאורחים ערכת עזרה ראשונה.
מניעת שריפה
יש לוודא שבנכס מותקנים גלאי עשן וגלאי פחמן חד-חמצני תקינים, ושהנכס עומד בכל דרישות הבטיחות הרישמיות החלות באזור (למשל, תקנות הבנייה הבינלאומיות). יש לספק מטף תקין לכיבוי אש ולהקפיד על תחזוקתו הנדרשת.
יציאות חירום
יש לוודא שנתיב המילוט במקרה של שריפה מסומן באופן ברור, ולתלות את המפה המסומנת בבית.
צמצום סכנות
פרטיות
חשוב להקפיד תמיד לכבד את הפרטיות של האורחים. יש למסור לאורחים באופן מלא כל מידע על קיומן של מצלמות אבטחה או ציוד מעקב אחר בנכס או בסביבתו. עליכם לוודא שאתם מכירים ומצייתים לחוקי המדינה, המחוז ולחוקים המקומיים הרלוונטיים.
תפוסה מרבית
יש לקבוע את מגבלות התפוסה המרבית. במקרים רבים ניתן להיעזר בהנחיות של רשויות השלטון המקומי בנושא.
גישה
כדאי לסרוק את הבית כדי לזהות אזורים שבהם אורחים עלולים למעוד או ליפול, ולהסיר את המפגע או לסמן אותו באופן ברור. חשוב לוודא שאין חוטי חשמל חשופים. יש לוודא שהמדרגות בטוחות ושיש להן מעקה. יש לנעול או להוציא מהנכס חפצים שעלולים להוות סכנה לאורחים.
מיגון לילדים
יש לוודא שהבית שלכם בטוח עבור ילדים, או להודיע לאורחים על סכנות אפשריות.
אקלים
יש לוודא שהבית מאוורר היטב, ושאמצעי בקרת הטמפרטורה מסומנים בבירור ותקינים. חשוב לוודא שהאורחים מבינים כיצד להשתמש באמצעי החימום באופן בטיחותי.
שכנים
איך אפשר לגלות התחשבות בשכנים?
כללי הבניין
חשוב לעדכן את האורחים בנוגע לכללים הנהוגים בשטח המשותף של הבניין. מומלץ גם להודיע לשכנים שאתם מצפים לאורחים, ולהזכיר לאורחים לא להפריע לשכנים (למשל, לא להקיש על דלתות השכנים או לצלצל כדי שיכניסו אותם).
עישון
אם העישון בנכס אסור, מומלץ להציב שלטי תזכורת לאורחים. אם ניתן לעשן בנכס, מומלץ להניח מאפרות באיזורים המיועדים.
חניה
יש לעדכן את האורחים לגבי כללי החניה בבניין ובשכונה שלכם.
רעש
יש להזכיר לאורחים לשמור על השקט. כדאי לחשוב אם אתם רוצים לאפשר לאורחים להגיע לנכס עם תינוקות או חיות מחמד, או לקיים בו מסיבות. כדאי לנסח כללי מדיניות לגבי אורחים שמזמינים אנשים אחרים לנכס, ולוודא שהאורחים מכירים את 'מדיניות המסיבות' שלכם.
חיות מחמד
אם אתם מאפשרים להכניס חיות מחמד, הנגישו לאורחים מידע רלוונטי, למשל היכן יש פארקים לכלבים ומהם המנהגים המקומיים (כמו איסוף הצרכים של הכלב). כדאי גם להכין תוכנית גיבוי למקרה שחיית מחמד של אורחים מפריעה לשכנים (למשל, מספר טלפון של פנסיון קרוב לחיות מחמד).
כללי הבית
כדי להימנע מהפתעות, מומלץ לפרט את המידע שמפורט כאן תחת 'כללי הבית' בדף הנכס שלכם ב-Airbnb.
הרשאות
למי צריך להודיע כשמארחים ב-Airbnb?
חוזים
מומלץ לבדוק את התקנות של איגוד בעלי הבתים או של חברת הדיור, כדי לוודא שאין איסור על שכירות משנה או כל הגבלה אחרת בנוגע לאירוח. יש לקרוא את חוזה השכירות שלכם ובמקרה הצורך לבדוק עם בעלי הבית. מומלץ להוסיף נספח לחוזה שמתייחס לנושאים החשובים לכל צדדים המעורבים, המפרט את תחומי האחריות והחובות של כל הצדדים.
שותפים
במקרה שאתם גרים עם שותפים, מומלץ לנסח מולם הסכם בכתב שמפרט את העניינים השונים למשל, באיזו תדירות אתם מתכוונים לארח, כיצד תוודאו שהאורחים יקפידו על כללי הבית, והאם וכיצד תתחלקו ברווחים אם הדבר אפשרי ורלוונטי.
שכנים
כדאי לשקול לשתף את השכנים בתכניות האירוח שלכם, ולהסביר להם כיצד אתם מתכוונים לוודא שהאורחים לא יפריעו להם.
דיור מסובסד
אם אתם מתגוררים בדיור ציבורי או מסובסד, ייתכן שיחולו עליכם כללים מיוחדים. ייתכן שמנהלי הנכס יוכלו להשיב לכם על שאלות בנושא זה.
תקנות כלליות
אילו מיסים או היתרים נדרשים ממני?
מיסים
יש לברר אם אתם נדרשים לשלם מיסים מקומיים או לעמוד בדרישות לרשיון עסק. אלו עשויים לכלול מס מלונות/תיירות, מס מכירות או מס עסקי אחר, כמו מע"מ, מס סחורות ושירותים, או מס הכנסה.
היתרים או רישומים
יש לברר לגבי תקנות שעשויות לחול עליכם בנושא היתרים, תב"ע (ייעוד קרקע), תקנות בטיחות ובריאות. לקבלת מידע על תקנות אלו, ניתן לפנות לרשויות המפקחות על שימוש ופיתוח נכסים באזורכם.
פיקוח על שכר דירה/ייצוב שכר דירה
בנכסים שבהם שכר הדירה מפוקח או מיוצב, עשויים לחול על השוכרים כללים שונים. לבירור הנושא, יש לפנות למועצת ההשכרות המקומית.
מדריך מיסים בחינם
כדי לעזור לכם להבין את תחומי האחריות שלכם בנושא מיסים בתור מארחים ב-Airbnb, שיתפנו פעולה עם משרד רואי חשבון חיצוני עצמאי כדי לספק לכם מדריך מיסים בחינם (אשר זמין בצרפתית ובאנגלית) הכולל מידע כללי על מיסים בפולינזיה הצרפתית.
תקנות מקומיות
ניתן לבחור מיקום בהמשך כדי לעיין במידע ספציפי על העיר, המחוז או האזור. אם האזור שלכם לא מופיע ברשימה, אתם יכולים לעיין במידע כללי על תקנות מקומיות.
ביטוח
מומלץ לברר עם סוכן הביטוח או חברת הביטוח אילו חבויות, הגבלות וכיסויים נדרשים בנסיבות הספציפיות שלכם.
הגנת מארחים מפני נזקים וביטוח הגנה למארחים
AirCover למארחים כולל הגנת מארחים מפני נזקים וביטוח הגנה למארחים, המעניקים כיסוי בסיסי עבור חבויות ונזקים כמפורט בתנאי הפוליסה. עם זאת, ביטוחים אלה אינם מהווים תחליף לביטוח בעלי בתים, לביטוח שוכרים או לביטוח אחריות הולם. ייתכן שבנוסף תצטרכו גם לעמוד בדרישות ביטוח אחרות.
אנחנו ממליצים בחום לכל המארחים לעיין ולהבין את תנאי הכיסוי של פוליסת הביטוח שלהם. לא כל פוליסות הביטוח מכסות נזק או אובדן רכוש שנגרמו על ידי אורחים שהתארחו בנכס שלכם.
למידע נוסף על AirCover למארחים.
ביטוח חבות וכיסוי בסיסי
עיינו בפוליסת בעלי הבתים או השוכרים שלכם עם סוכן הביטוח או חברת הביטוח, כדי לוודא שהיא כוללת כיסוי ביטוחי נאות לאחריות ולרכוש בנכס.
חשוב לזכור: Airbnb אינה יכולה לשלוט בהתנהלות של מארחים והיא מסירה מעליה כל אחריות. במקרה שמארחים לא ימלאו את חובותיהם במסגרת תחומי האחריות שלהם, ייתכן שהפעילות שלהם תושעה או שהחשבון שלהם יוסר מאתר Airbnb. צוות Airbnb אינו אחראי לאמינות או לנכונות של המידע המפורט באתרים של גורמים חיצוניים שקישרנו אליהם במאמר הזה (לרבות קישורים לחוקים ותקנות).