דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    כדי למצוא את אפשרויות הביטול וההחזר הכספי, צריך לבחור הזמנה בדף הנסיעות.מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות חלה רק על הזמנות שעומדות בדרישות מסוימות.אם תאריך הצ'ק-אין שלכם הוא אחרי 15 ביולי, יש לחזור לדף הזה ב-15 ביוני 2020 לקבלת עדכון.

    טיפים בנושא בטיחות לאורחים במקומות לינה

    יש לנו כמה טיפים שיעזרו לכם לנסוע בראש שקט.

    לחפש ולהזמין בראש שקט

    כדי למצוא בדיוק את מה שאתם מחפשים תוכלו להיעזר במסנני החיפוש הרבים שלנו, למשל חיפוש לפי מחיר, לפי סוג הבית ולפי השירותים לאורח. מצאתם נכס שנראה לכם מתאים? חשוב לקרוא היטב את הפרופיל של המארח ואת תיאור הנכס - ולשים לב במיוחד לשירותים לאורח, לכללי הבית ולמדיניות הביטולים.

    לבדוק דירוגים וביקורות

    כדאי לקרוא משוב מאנשים שהתארחו בעבר בנכס - זה יעזור לכם לדעת אם המקום מתאים לצרכים שלכם. ישנם דירוגים של מאפייני איכות שונים, כגון ניקיון ודיוק, וביקורות מפורטות עם משוב אותנטי. אורחים יכולים לכתוב ביקורת על מארח מסוים רק אחרי שהם התארחו אצלו, כך שאתם יודעים שהמשוב שאתם קוראים מבוסס על חוויות של מישהו ששהה שם.

    לעיין במאפייני הבטיחות

    כשמזמינים מקום ב-Airbnb, מומלץ לבדוק אם המארח דיווח שהותקנו בנכס גלאי עשן וגלאי פחמן חד-חמצני. הפרטים האלה מופיעים בדף הנכס בקטע שירותים לאורח.

    באזורים רבים בעולם פחות מקובל להשתמש בגלאי פחמן חד-חמצני, ולכן אנחנו ממליצים לקנות גלאי נייד ולקחת אותו לנסיעות, במיוחד אם במקום שבו מתארחים לא מותקן גלאי. כאן מוצגת דוגמה לגלאי נייד לזיהוי פחמן חד-חמצני.

    לקבל תשובות לכל השאלות

    הכלי המאובטח לשליחת הודעות הוא דרך בטוחה ונוחה לשאול את המארח כל שאלה לפני ביצוע הזמנה. גם אחרי שמבצעים הזמנה, אפשר להתכתב עם המארח כדי לתאם את זמני הצ'ק-אין, לשאול שאלות נוספות ולהיות איתו בקשר במהלך הנסיעה.

    לנהל תמיד את כל התקשורת והתשלומים ישירות ב-Airbnb

    כדי להגן על עצמכם, על כספכם ועל המידע האישי שלכם, מומלץ להשתמש בפלטפורמה המאובטחת שלנו לאורך כל התהליך - מההתכתבות עם המארח ועד לביצוע ההזמנה והתשלום. אף פעם לא אמורים לבקש מכם לבצע העברה בנקאית, למסור פרטים של כרטיס אשראי או לשלם בכל דרך אחרת ישירות למארח. אם מבקשים מכם דבר כזה, יש לדווח לנו על כך מיד.

    לבצע בדיקת בטיחות

    כשאתם מגיעים למקום, מומלץ לוודא שאתם יודעים איפה נמצא כל הציוד הנחוץ והמידע הרלוונטי לשעת חירום. לא יודעים איפה נמצא פריט מסוים, כמו ערכת העזרה הראשונה או מטף כיבוי האש? אל תהססו לשאול את המארח. תמיד עדיף להיות מוכנים.

    לבדוק אם קיימות התראות או אזהרות לנוסעים לאזור היעד

    בין שאתם מתארחים דרך Airbnb ובין שלא, תמיד כדאי לברר מראש מידע על היעד ולבדוק עם השגרירות המקומית אם יש בנוגע אליו אזהרות מסע או דרישות מיוחדות. לדוגמה, אזרחי ארה"ב יכולים לקבל במחלקת המדינה פרטים לגבי אשרות כניסה ואזהרות מסע.

    מידע נוסף מפורט בדף בנושא אמון ובטיחות.

    חשוב לזכור: במקרה חירום, או אם נשקפת סכנה לבטיחות האישית שלכם, יש לפנות מיד למשטרה או לשירותי החירום המקומיים.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?