אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    מדיניות המסיבות והאירועים

    הערה: ב-20 באוגוסט 2020, Airbnb הודיע על איסור גלובלי בדבר קיום כל מסיבה ואירוע בנכסים ב-Airbnb, וכן על מגבלת התקהלות של 16 איש, בהתאם למדיניות הקהילה שלנו. האיסור על קיום מסיבות חל על כל ההזמנות העתידיות ב-Airbnb והוא יישאר בתוקף עד להודעה חדשה.

    על פי כללי ההתנהגות בקהילה, אסור לחברים בקהילת Airbnb ליצור מטרד שיפריע לתושבי השכונה הקרובה. כדי שהמארחים והאורחים יעמדו בסטנדרט הזה, חשוב לוודא שהם עומדים באופן חד-משמעי בתנאי של אי קיום התקהלויות בנכסים. אנחנו מאמינים שרוב האורחים יודעים לנהוג בכבוד, אבל יצרנו את מדיניות המסיבות והאירועים כדי שיהיה ברור לכולם למה אנחנו מצפים. עד להודעה חדשה, המדיניות אוסרת על:

    • התקהלויות של יותר מ-16 איש
    • כל המסיבות והאירועים שמפריעים לסביבה

    אם נקבל דיווח על כך שאורחים ערכו מסיבה שהפריעה לסביבה או הפרו את הכללים שלנו לגבי התקהלויות של יותר מ-16 איש, נשעה או נסיר את החשבונות שלהם מהפלטפורמה של Airbnb. במקרים מסוימים, ייתכן שנסיר ביקורות של אורחים שנכתבו אחרי מסיבות כאלה. אנחנו עשויים גם להסיר דפי נכסים אם נחליט שמארח אישר מסיבה שמפירה את המדיניות הזו. אם נקבל דיווחים שנכס מסוים מהווה הפרעה לקהילה הסובבת אותו, ייתכן שנבקש מהמארח לעדכן את הכללים שלו או שנשעה את דף הנכס.

    בנוסף לחיזוק הכללים שלנו בנוגע למסיבות, אנחנו משקיעים מאמץ בטכנולוגיות לזיהוי סיכונים שיעזרו לעצור מסיבות בלתי מורשות עוד לפני שהן מתחילות.

    התקהלויות גדולות

    עד להודעה חדשה, אסורות התקהלויות של יותר מ-16 איש, כולל האורחים ללינה והמבקרים שלהם, ללא קשר לאישור המארח.

    מסיבות ואירועים

    עד להודעה חדשה, אסור לקיים מסיבות ואירועים שגורמים הפרעה לסביבה, ללא קשר לגודלם. ייתכן שנסיר מהפלטפורמה חשבונות של אורחים שיקיימו אירועים כאלה, וננקוט פעולות נגד חשבונות של מארחים שיפרו את הכלל הזה ויאפשרו לאורחים לקיים מסיבות, לרבות הסרת דף הנכס שלהם.

    דיווח על הפרעה

    כשנכס שמפורסם ב-Airbnb גורם למטרד – למשל רעש מוגזם, מסיבה שמפריעה לשכנים, התקהלות של יותר מ-16 איש או התנהגות מסוכנת – חברי הקהילה המקומית יכולים לדווח על כך לצוות תמיכה בשכונות, שיקשר אותם לשירותי החירום המקומיים. תהיה להם גם גישה למספר הטלפון של צוות התמיכה בשכונות, שאליו אפשר להתקשר כדי לדווח על מסיבה בזמן שהיא מתקיימת. לאחר דיווח על בעיה, צוות Airbnb ישלח הודעת אישור באימייל ובה הסבר על מה שיקרה בהמשך.

    התערבות במקרים של מסיבות לא מורשות

    צמצום מספר המסיבות הלא מורשות בבתים ב-Airbnb נמצא כבר זמן רב בעדיפות גבוהה אצלנו. אנחנו נוקטים פעולות כדי לתמוך בנסיעות בטוחות ואחראיות. כחלק מהאיסור הגלובלי שלנו על קיום מסיבות, אנחנו עשויים לחסום הזמנות מסוימות שקבענו שהן בעלות סיכון גבוה יותר למסיבות שאינן מורשות.

    הנחיות לגבי התוכן בדף הנכס

    בהתאם למדיניות זו, המארחים מתבקשים לא לפרסם את הנכס שלהם כנכס שמתאים למסיבות או לאירועים, במטרה למשוך לנכס מסיבות ואירועים שעשויים לגרום להפרעה. המארחים גם מתבקשים לא לפרסם את הנכס שלהם כמתאים להתקהלויות של יותר מ-16 איש.

    נכסים שיפרו את הכללים האלה בשם הנכס, בתיאור, בכללי הבית, בתמונות וכו', עלולים להיות מושעים עד להסרת התוכן המפר את הכללים. אם נקבל תלונות על נכס שמפר את הכלל הזה, ייתכן גם שנשעה את דף הנכס למשך עד 30 יום, ונבקש מהמארח לעדכן את דף הנכס כך שיהיה בו כלל מפורש הקובע שאסור לקיים בו מסיבות ואירועים.

    במקרים נדירים שבהם נראה שהנכס מיועד רק למטרות אירוח מסיבות או אירועים (לדוגמה, אולמות מסיבות או אירועים), או אם הנכס יהיה מטרד חמור לשכונה שסביבו, ייתכן שנסיר את דף הנכס לתמיד מ-Airbnb.

    כללים שחלים על סוגי נכסים שונים

    כללים למקומות אירוח מסורתיים

    אנחנו סומכים על המארחים במקומות אירוח מסורתיים (כמו מלונות בוטיק) שיקבעו כללים משלהם לאירועים. מארחים במקומות אירוח מסורתיים יכולים לאפשר לאורחים לקיים אירועים מתאימים לפי שיקול דעתם. אם נקבל תלונות על הנכסים והאירועים האלה, או אם יימצא שסוגי האירועים האלה אינם הולמים, נטפל בכך מול מקומות האירוח לפי הצורך.

    מאמרים קשורים