דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    כדי לעיין באפשרויות הביטול וההחזר הכספי, צריך לבחור הזמנה בדף הנסיעות. מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות חלה רק על הזמנות שעומדות בדרישות מסוימות. אם תאריך הצ'ק-אין הוא אחרי 15 באוגוסט, יש לחזור לדף הזה ב-15 ביולי 2020 כדי להתעדכן.

    למה ביטלתם את החוויות שהזמנתי ב-Airbnb?

    ב-11 במרץ 2020 הכריז ארגון הבריאות העולמי על התפרצות נגיף הקורונה כמגפה עולמית.בהתאם להנחיות של גורמי ממשל ושל מומחים לבריאות הציבור בנוגע לריחוק חברתי, החוויות ב-Airbnb הושהו החל מ-18 במרץ 2020. ההשהיה תימשך בארצות רבות עד 28 ביוני 2020 לפחות, במטרה לשמור על ביטחונם ובריאותם של החברים בקהילה.

    אנחנו מאמינים שבטווח הקצר, הצעד הזה נדרש כדי למלא את חלקנו בהאטת ההתפשטות של המגפה, ובטווח הארוך הוא יעזור לנו לשמר את מעמדן של החוויות כדרך מהימנה ובטוחה ליצור קשרים בין אנשים ברחבי העולם.

    ומה לגבי הזמנות קיימות?

    אם היו לכם הזמנות לחוויות שאמורות להתקיים בין 18 במרץ ל-28 ביוני 2020, הן בוטלו באופן אוטומטי. קיבלתם החזר כספי מלא, שכולל את כל דמי השירות של Airbnb, ותקבלו קופון בסך $25 להשתתפות בחוויה בעתיד.

    הזמנת חוויות אחרי 28 ביוני

    אפשר להזמין כל חוויה שזמינה אחרי 28 ביוני. צוות Airbnb ימשיך לעקוב אחרי המצב ברחבי העולם ויעדכן את הקהילה שלנו אם המצב ישתנה.

    מדיניות הביטולים של חוויות ב-Airbnb

    כשיתחדשו החוויות ב-Airbnb, מדיניות הביטולים של חוויות תחול על כל הביטולים. ביטולים הקשורים לנגיף הקורונה מכוסים במסגרת מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות. לקבלת מידע נוסף בנושא, מומלץ לקרוא את מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות הקשורות לנגיף הקורונה.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?