דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    למה ביטלתם את החוויות שאני מארח/ת ב-Airbnb?

    ב-11 במרץ 2020 הכריז ארגון הבריאות העולמי על התפרצות נגיף הקורונה כמגפה עולמית. בהתאם להנחיות של גורמי ממשל ושל מומחים לבריאות הציבור בנוגע לריחוק חברתי, כל החוויות ב-Airbnb הושהו החל מ-18 במרץ 2020. ההשהיה תימשך לפחות עד 28 במאי 2020, במטרה לשמור על ביטחונם ובריאותם של החברים בקהילה.

    אנחנו מאמינים שבטווח הקצר, הצעד הזה נדרש כדי למלא את חלקנו בהאטת ההתפשטות של המגפה, ובטווח הארוך הוא יעזור לנו לשמר את מעמדן של החוויות כדרך מהימנה ובטוחה ליצור קשרים בין אנשים ברחבי העולם.

    ומה לגבי הזמנות קיימות?

    אם היו לכם הזמנות לחוויות שאמורות להתקיים בין 18 במרץ ל-28 במאי 2020, הן בוטלו באופן אוטומטי. האורחים קיבלו החזר כספי מלא, שכלל את כל דמי השירות של Airbnb. אורחים שביצעו הזמנה יקבלו קופון בסך $25 להשתתפות בחוויה בעתיד.

    הזמנת חוויות אחרי 28 במאי

    אורחים יכולים להזמין כל מועד פנוי בלוח השנה שלכם אחרי 28 במאי 2020. צוות Airbnb ימשיך לעקוב אחרי המצב ברחבי העולם ויעדכן את הקהילה אם המצב ישתנה.

    מדיניות הביטולים של חוויות ב-Airbnb

    כשיתחדשו החוויות ב-Airbnb, מדיניות הביטולים של החוויות תחול על כל הביטולים. ביטולים הקשורים לנגיף הקורונה (COVID-19) מכוסים במסגרת מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות. לקבלת מידע נוסף על הכיסוי של מדיניות הביטולים בנסיבות הקשורות לנגיף הקורונה (COVID-19), מומלץ לקרוא את מאמר העזרה מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות הקשורות לנגיף הקורונה (COVID-19).

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?