מה חשוב לדעת לפני שמשתתפים בחוויה אונליין ב-Zoom?

Zoom היא פלטפורמה חיצונית לפגישות וידאו בענן, ואפשר להשתמש בה במחשבים, בטאבלטים ובטלפונים ניידים.

דרישות מערכת וחיבור לאינטרנט

לפני שמשתתפים בחוויה, חשוב לבצע פגישת בדיקה כדי לוודא שהמכשיר עומד בדרישות המערכת של Zoom ולבדוק את החיבור לאינטרנט.

במאמר העזרה של Zoom (באנגלית) System Requirements for PC, Mac, and Linux [דרישות מערכת ל-PC, ל-Mac ול-Linux] אפשר לקרוא מידע נוסף על דרישות המערכת למחשבים. במאמר העזרה של Zoom (באנגלית) System Requirements for iOS, iPadOS, and Android [דרישות מערכת ל-iOS, ל-iPadOS ול-Android] אפשר לקרוא מידע נוסף על דרישות המערכת למכשירים ניידים. כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט, מומלץ לבצע פגישת בדיקה.

שמירה על הפרטיות בזמן השימוש ב-Zoom

הפרטיות שלכם חשובה לנו. ריכזנו כאן את הצעדים שנקטנו כדי להגן על הפרטיות שלכם במהלך החוויות אונליין, יחד עם טיפים להגנה על הפרטיות שלכם בזמן השימוש ב-Zoom. אם ההגדרות הבאות לא יחולו על החוויה, נודיע לכם לפני ביצוע ההזמנה.

איך Airbnb עוזר להגן על הפרטיות שלכם כשאתם משתמשים ב-Zoom:

• לכל חוויה נוצר מזהה פגישה אקראי המוגן בסיסמה
• לא ניתן להקליט את החוויות באמצעות Zoom
• כשהאורח נכנס לחדר הישיבות ב-Zoom, פונקציית הווידאו כבויה
• אורחים לא יכולים לשתף את המסכים שלהם במהלך החוויה
• אורחים לא יכולים לשוחח בצ'אט פרטי עם אורחים אחרים באמצעות Zoom
• לא ניתן להעביר קבצים באמצעות Zoom
• התכונה 'חדר המתנה' מופעלת כברירת מחדל, ומאפשרת למארחים לצרף אורחים לחדר הישיבות ב-Zoom באופן פרטני

כך תגנו על הפרטיות שלכם:

• אל תשתפו עם אף אחד את הקישור לפגישה ב-Zoom המוגן בסיסמה
• השתמשו בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Zoom
• חשוב להיות מודעים לסביבה שלכם ולמה שנמצא מאחוריכם כשאתם מול המצלמה – המארח ואורחים אחרים יוכלו לראות הכול
• כשאתם לא מדברים, השתמשו בתכונת ההשתקה
• כשאתם משתמשים בתכונת הצ'אט הקבוצתי, קחו בחשבון שכל המשתתפים יוכלו לקרוא את מה שתפרסמו
• אם אתם לא רוצים למסור את שמכם המלא לאורחים ולמארחים בחוויה, אתם יכולים להזין כינוי אחר או להשתמש בשמכם הפרטי בלבד בזמן החיבור ל-Zoom
• אל תעשו צילומי מסך ואל תצלמו תמונות של המארח או של אורחים אחרים ללא רשותם

כתוביות

כדי להקל על אנשים עם מוגבלויות וצורכי נגישוּת אחרים להצטרף לחוויות אונליין, הפעלנו את תכונת הכתוביות ב-Zoom. שירותי הכתוביות עשויים להיות מסופקים על ידי מארח או מארח-שותף, Zoom או ספקי שירות חיצוניים, וייתכן שהם לא יהיו זמינים בכל השפות.

סטרימינג בשידור חי

במקרים מסוימים, ייתכן שנעביר חוויות אונליין בסטרימינג בשידור חי באמצעות פלטפורמות כדוגמת Facebook‏,‏ YouTube או Kaltura. במרכז העזרה של Zoom מידע נוסף על מפגשים שמועברים בסטרימינג בשידור חי ב-YouTube וב-Facebook. אם חוויה ב-Airbnb תועבר בסטרימינג בשידור חי בפלטפורמה של צד שלישי, נודיע לכם זאת לפני שתבצעו את ההזמנה.

איפה פוגשים את המארח

תקבלו קישור להצטרפות לחוויה אונליין באימייל האישור, ובאימייל התזכורת שיישלח לפני תחילת החוויה אונליין. הקישור יופיע גם בפרטי ההזמנה שנמצאים בדף נסיעות.

צריך להתחבר ל-Zoom לפחות 5 דקות לפני שהחוויה מתחילה, כדי לבדוק שהכול עובד כמו שצריך ולהבטיח שלא תאחרו. חשוב לציין שהמארחים רשאים לא לצרף לחוויה אורחים שהגיעו באיחור, וכן שאורחים שהגיעו באיחור לא יקבלו החזר כספי על החוויה. תוכלו למצוא מידע נוסף בנושא במאמר מדיניות ההחזרים לאורחים בחוויות.

בעיות ב-Zoom

חשוב לבדוק שיש לכם את הקישור הנכון להצטרפות לחוויה אונליין. הקישור לא עובד? אפשר לסגור את Zoom ולנסות ללחוץ שוב על הקישור. אם הקישור עדיין לא עובד, אפשר לשלוח הודעה למארח כדי לברר אם יש לו בעיות ב-Zoom.

אם כדי להתחבר ל-Zoom אתם נדרשים להזין סיסמה, אפשר לפנות למארח דרך Airbnb כדי לבקש את הסיסמה.

אם וידאתם שבצד של המארח אין בעיות טכניות, אפשר להיעזר במרכז העזרה של Zoom.

בעיות פרטיוּת או בטיחוּת במהלך החוויה

אם במהלך החוויה אתם נתקלים בתוכן בלתי הולם או בבעיות הקשורות לפרטיוּת או לבטיחוּת, יש לפנות לתמיכה בקהילות של Airbnb ולדווח על כך. חשוב לספק לנו כמה שיותר מידע כדי שהצוות של Airbnb יוכל לבדוק את הבעיה.