דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    אפשרויות הביטול וההחזר הכספי מפורטות במרכז הבקרה. אפשר לבטל הזמנות שעומדות בתנאים של מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות, בלי שיהיו לביטול השלכות על החשבון ובלי שהוא ישפיע על הסטטוס 'מארח מצטיין'.

    יש דרישות ספציפיות לחוויות אונליין?

    כמו בחוויות שמחייבות השתתפות פיזית, החוויות אונליין צריכות לעמוד בסטנדרטים של איכות לחוויות ולקבל אישור מצוות Airbnb. בנוסף, כל חוויה אונליין חייבת לעמוד בדרישות הבאות:

    העברה בשידור חי: חוויות אונליין צריכות להתקיים בשידור חי יחד עם האורחים ולא להיות מוקלטות מראש.

    השתתפות: חוויות אונליין צריכות לכלול אינטראקציה בין המארח לאורחים. כלומר, לאורחים צריכה להיות הזדמנות להשתתפות כלשהי בבית (לדוגמה: להתאמן ביוגה, לבשל במטבח, לצייר יחד עם המארח ולשתף את העבודה שלהם אחד עם השני).

    התאמה לבידוד:

    • האורחים לא צריכים לצאת מהבית או מהנכס כדי להשתתף בחוויה. המארחים נדרשים לציית לכל ההגבלות המקומיות בנוגע להסגר או לריחוק חברתי.
    • לצורך השתתפות בחוויה, אפשר לדרוש מהמשתתפים להכין מראש רק פריטים שקל להשיג וזמינים לשימושם בבית.

    לכבד את העבודה של אחרים: אסור למארחים להשתמש במוזיקה, בספרים, בסרטונים, באמנות או ביצירות אחרות המוגנות בזכויות יוצרים, שהם לא יצרו, מבלי לקבל את הזכויות, ההרשאות והרישיונות הנחוצים.

    בזמן השימוש ב-Zoom, אסור למארחים:

    • להשתמש בחשבון Zoom שנוצר לחוויה אונליין שלהם לכל דבר אחד למעט לצורך העברת החוויה.
    • להקליט (כולל אודיו או וידאו) שידורים חיים של החוויה.
    • לצלם או לשתף תמונות או צילומי מסך של החוויה ללא אישורם והסכמתם של כל המשתתפים. אסור למארחים לצלם או לשתף תמונות או צילומי מסך שמופיעים בהם ילדים, בין שיש להם אישור ובין שלא. אין יוצאים מן הכלל להנחיה הזאת.

    אם האורחים לא נכנסים בזמן לחוויה, מותר למארחים:

    • לא לאשר להם להיכנס למפגש ב-Zoom. במקרה כזה, בהתאם למדיניות ההחזרים לאורחי חוויות האורחים לא יוכלו לקבל החזר כספי, אבל הם כן יוכלו לפרסם ביקורת. המארחים יוכלו להגיב לכל ביקורת של אורח, והתגובה שלהם תהיה גלויה לכולם.

    כדי להבטיח את הפרטיות והבטיחות של הקהילה שלנו, אסור למארחים

    • : לאסוף פרטים אישיים מזהים או פרטים ליצירת קשר (לדוגמה: כתובות אימייל, מספרי טלפון, כתובות/מיקומים פיזיים), לבקש אותם מהאורחים או לעודד את האורחים למסור אותם.
    • לשוחח על מידע בריאותי (לדוגמה: האם הם נבדקו, אם מישהו במשפחה שלהם חולה וכו'), לבקש מאחרים מידע כזה או לעודד אחרים למסור אותו.
    • להתמקד בילדים כקהל לחוויה שלהם, או לצרף ילד כמארח-שותף של החוויה.
    • לאפשר לקטין (מתחת לגיל 18) להשתתף בחוויה ללא נוכחות הורה או אפוטרופוס.

    ייתכן שנסיר מ-Airbnb חוויות אונליין שלא יעמדו בדרישות שלמעלה.

    אי אפשר להפוך חוויות רגילות שכבר פורסמו ב-Airbnb לחוויות אונליין. אם רוצים לשנות חוויה רגילה כדי להציע אותה כחוויה אונליין, או להגיש רעיון חדש לחוויה אונליין לבדיקה, אפשר לעשות את זה בדף להצעת חוויות אונליין.

    ייתכן שהדרישות יעודכנו בהמשך, בהתאם לנסיבות בכל אזור.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?