ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה

איך שולחים תעודה מזהה

כשמזמינים מקום אירוח שדורש אימות זהות, השלב הזה מתבצע במהלך התשלום ובדרך כלל יושלם תוך פחות מדקה. אחרי שתשלחו את הפרטים שלכם, עשויות לחלוף לכל היותר 12 שעות עד שאימות התעודה המזהה ייבדק ויאושר.

אם מסיבה כלשהי לא נוכל לאמת את הזהות שלכם באמצעות הפרטים שסיפקתם, נבקש מכם לאמת את הזהות שלכם בדרך אחרת – כמו באמצעות תעודה מזהה ממשלתית.

מה אנחנו עשויים לבקש מכם?

כחלק מתהליך אימות הזהות, ייתכן שנבקש מכם לספק לנו:

  • שם חוקי, כתובת ו/או מידע אישי נוסף. ברוב המקרים, הפרטים האלה מספיקים לנו כדי לאמת את הזהות שלכם.
  • תמונה של תעודה מזהה ממשלתית. תעודה כזו יכולה להיות רישיון נהיגה, דרכון, תעודת זהות או אשרת כניסה. לרשותכם מידע נוסף על סוגים של תעודה מזהה ממשלתית.
  • תמונת סלפי. יכול להיות שנבקש מכם להעלות תמונה שלכם יחד עם התעודה המזהה הממשלתית. אם לא תוכלו לספק תמונת סלפי שתואמת לתמונה שבתעודה המזהה הממשלתית שלכם, אפשר ליצור איתנו קשר כדי להשלים את האימות בדרך אחרת.

למידע נוסף על אימות זהות.

נתקלתם בבעיה? אפשר לנסות את הפעולות הבאות:

  • לבדוק את ההודעות שלכם: ייתכן שנשלח אליכם מידע נוסף בהודעת טקסט, באימייל או בטלפון. חושבים שאולי פספסתם אימייל? יש כמה סיבות אפשרויות לכך.
  • לתת הרשאה למצלמה: ייתכן שאפליקציית Airbnb או הדפדפן שלכם צריכים הרשאה כדי לגשת למצלמה. הבעיה עדיין לא נפתרה? אפשר לנסות לרענן את האפליקציה או את הדף.
  • לצלם תמונות באיכות גבוהה: יש לצלם תמונות בחדר מואר היטב, לבדוק שהפנים שלכם מוצגות באופן ברור ולא מטושטש, ושהמידע מופיע במסגרת הקווים הלבנים שמוצגים על המסך. שימוש במצב 'אוטומטי' יאפשר לאפליקציה לצלם תמונות באיכות גבוהה באופן אוטומטי, למרות שתמיד אפשר לחזור למצב הקודם ולצלם תמונות באופן ידני. כיסויי ראש מטעמי דת מותרים בתמונות, אבל חשוב להקפיד שנוכל לראות את העיניים, האף והפה.
  • יש להעלות תמונות של תעודה מזהה מקורית (לא מצולמת) ולא פגומה: אנחנו לא יכולים לקבל צילום, קובץ PDF או עותק דיגיטלי אחר של התעודה המזהה הממשלתית. יש לוודא שתמונת הפרופיל ברורה ולא מוכתמת. אם יש לתעודה המזהה שני צדדים, כמו ברישיון נהיגה או בתעודת זהות, יש להעלות תמונות של כל אחד מהצדדים.
  • חשוב להקפיד לשלוח תעודה מזהה תקפה: איננו יכולים לקבל תעודות מזהות שהונפקו על ידי בית ספר, מוסד אקדמי, ספרייה, חדר כושר או גוף צבאי. כאן תמצאו מידע נוסף על סוגים שונים של תעודה מזהה לאימות.
  • יש לצלם את התעודה המזהה הממשלתית עצמה: תמונה של התעודה המזהה הממשלתית המוצגת בטלפון נייד או במחשב אחר אינה מקובלת.
האם המאמר הזה עזר?

מאמרים קשורים

  • אורחים

    סוגי תעודות מזהות לאימות

    לרוב, השם החוקי והכתובת שלכם ו/או מידע אישי נוסף מספיקים לנו כדי לאמת את הזהות שלכם. ייתכן שנבקש מכם גם לשלוח עותק של תעודה מזהה ממשלתית שלכ…
  • אורחים

    אימות הזהות

    הביטחון שלכם חשוב לנו. מומלץ לקרוא את השלבים שאנחנו נוקטים גם כדי לאמת את זהותכם, וגם כדי להגן עליה.
  • אורחים

    התאמת תמונות

    כשמבקשים מכם לשלוח תעודה מזהה עם תמונה, התהליך הרב-שלבי מבטיח שהנתונים שלכם מוגנים.
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה