עזרה
מענה או ערעור על ביקורת
מענה או ערעור על ביקורת
ביקורות כנות עוזרות למארחים ולאורחים ללמוד מהניסיון שלהם ולמצוא את ההתאמה הנכונה עבורם בעתיד. עם זאת, לפעמים אתם עשויים לקבל ביקורת שאינכם מסכימים איתה. הנה כמה אפשרויות שעומדות בפניכם במקרה כזה.
מענה לביקורת שנכתבה לאחרונה
אפשר לפרסם תגובה ציבורית לביקורת שכתבו עליכם.
- לוחצים על פרופיל > ביקורות
- לוחצים על ביקורות שכתבתם
- עוברים אל הביקורת שרוצים להגיב עליה ולוחצים על פרסום תגובה ציבורית
- כותבים את התגובה ולוחצים על שליחה
כדי להגיב לביקורת, יש להתחבר לחשבון דרך דפדפן (לא דרך אפליקציית Airbnb).
כדי להגיב לביקורת, יש להתחבר לחשבון דרך דפדפן (לא דרך אפליקציית Airbnb).
- מקישים על פרופיל > ביקורות
- מקישים על ביקורות שכתבתם
- עוברים אל הביקורת שרוצים להגיב עליה ומקישים על פרסום תגובה ציבורית
- כותבים את התגובה ומקישים על שליחה
התגובה שלכם תפורסם באופן מיידי ולא תוכלו לערוך אותה לאחר מכן. לכן, אנחנו ממליצים לא למהר ולחשוב היטב על מה שאתם רוצים לומר.
ערעור על ביקורת
אומנם אי אפשר להסיר ביקורת, אבל אפשר לדווח עליה אם לדעתכם היא מהווה הפרה של מדיניות הביקורות שלנו. אתם מוזמנים לספק פרטים נוספים לגבי ההקשר או לשתף את נקודת המבט האישית שלכם, כל עוד גם אתם פועלים בהתאם למדיניות הביקורות.
האם המאמר הזה עזר?
מאמרים קשורים
- אורחים
מדיניות הביקורות של Airbnb
המדיניות שלנו מבטיחה ביקורות מועילות, אינפורמטיביות ומדויקות לאורחים ולמארחים. - אורחים
ביקורות עליכם שמארחים כותבים
ביקורות ממארחים קודמים עוזרות לאחרים לדעת למה לצפות. הסבר מה כוללות הביקורות ומי יכולים לקרוא אותן. - אורחים
ביקורות של מארחים ואורחים על שהיות
הקהילה שלנו מסתמכת על ביקורות כנות ושקופות. מארחים ואורחים כותבים ביקורות לאחר ששהייה מסתיימת. הנה הסבר לכתיבת ביקורות על שהיות.