פיקדונות

למארחים אסור לגבות מאורחים פיקדון דרך המרכז לנושאים כספיים או מחוץ לפלטפורמה של Airbnb. במקום זאת, אנחנו מודיעים לאורחים בזמן ההזמנה שייתכן שאמצעי התשלום שלהם יחויב אם הם יגרמו נזק במהלך השהייה.

יש החרגה אחת: מארחים שמנהלים את הנכסים שלהם באמצעות תוכנה שמתחברת ל-API יכולים להגדיר פיקדון באמצעות המאפיין 'עמלות לא מקוונות'. אם מארחים עשו זאת, דרישות הפיקדון יוסברו בבירור במהלך תהליך ההזמנה.

החזרי נזקים ללא פיקדון

אם אורחים, מישהו שהם מזמינים או חיית מחמד גורמים נזק במהלך השהייה, המארחים יכולים לבקש פיצוי מהאורחים דרך המרכז לנושאים כספיים. אם Airbnb יתערב ויקבע שהאורחים אחראים לכך, ייתכן שאמצעי התשלום של האורחים יחויב.

אם אתם אורחים, כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על מה באפשרותכם לעשות אם הם גורמים לנזק. אם אתם מארחים, כאן תוכלו לקבל מידע נוסף כיצד לבקש פיצוי בגין נזק, פריטים חסרים וניקיון לא צפוי.