דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    כדי לעיין באפשרויות הביטול וההחזר הכספי, צריך לבחור הזמנה בדף הנסיעות. מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות חלה רק על הזמנות שעומדות בדרישות מסוימות. אם תאריך הצ'ק-אין הוא אחרי 15 באוגוסט, יש לחזור לדף הזה ב-15 ביולי 2020 כדי להתעדכן.

    מה המשמעות של כל סטטוס הזמנה?

    אם רוצים לראות את הסטטוס של הזמנה שבוצעה, הסטטוס מופיע במרכז ההודעות בשרשור ההודעה עם האורח או המארח.

    אחרי שמצאתם את הסטטוס, תוכלו לבדוק את פרטי הסטטוס למטה.

    סטטוסים של הזמנות

    בירור: אורח שלח הודעה למארח לגבי תאריכים מסוימים, אבל עדיין לא שלח בקשת הזמנה. בתגובה, המארח יכול לשלוח הודעה, הצעת אישור מראש או הצעת מחיר מבצע, או לדחות את התאריכים שצוינו בהודעת הבירור.

    בקשת הזמנה: אורח שלח הודעה למארח על ידי ביצוע בקשת הזמנה לתאריכים מסוימים. בתגובה, המארח יצטרך לאשר או לדחות את הבקשה בתוך 24 שעות. לאחר פרק זמן זה יפוג תוקף הבקשה.

    בהמתנה: אורח ממתין שמארח יגיב לבקשת הזמנה. לרשות המארח עומדות 24 שעות כדי להגיב. לאחר מכן יפוג תוקף הבקשה.

    אושרה: מארח אישר בקשת הזמנה של אורח או שהבקשה אושרה אוטומטית 'באמצעות 'הזמנה מיידית. מערכת Airbnb גבתה מהאורח את התשלום המלא ותהליך ההזמנה הסתיים.

    נדחתה: מארח דחה בקשת הזמנה של אורח. האורח לא חויב בתשלום כלשהו.

    פג תוקף: עברו יותר מ-24 שעות והמארח עדיין לא הגיב לבקשת הזמנה שנמצאת בהמתנה. אם המארח ירצה בכל זאת לאשר את הבקשה שפג תוקפה, הוא יצטרך לשלוח אישור מראש או מחיר מבצע. אחרת, האורח יצטרך לשלוח בקשת הזמנה נוספת.

    בוטלה: מארח או אורח ביטלו הזמנה שאושרה.

    אישור מראש: אורח יצר קשר עם המארח לגבי תאריכים מסוימים. המארח בתגובה הציע לאורח אישור מראש על הזמנת התאריכים האלה. אם האורח יאשר את הצעת ה'אישור מראש' בתוך 24 שעות, ההזמנה תאושר.

    מחיר מבצע: אורח יצר קשר עם המארח לגבי תאריכים מסוימים והמארח בתגובה הציע לאורח להזמין את התאריכים האלה במחיר שונה מזה שמופיע בלוח השנה. אם האורח יאשר את מחיר המבצע בתוך 24 שעות, ההזמנה תאושר.

    עדיין לא התקבל תשלום: מארח בחר לאשר בקשת הזמנה של אורח, אבל עדיין לא התקבל תשלום מהאורח. לרשות האורח עומדות 24 שעות לעדכון פרטי התשלום שלו בהצלחה כדי שההזמנה תאושר. אחרת, ההזמנה תבוטל ללא קנס.

    נדרשת פעולה: אורח שלח בקשת הזמנה למארח. המארח דורש שהאורח יבצע הזדהות מאומתת, והאורח טרם עשה זאת. הבקשה תהיה בהמתנה עד שהאורח יבצע הזדהות מאומתת.

    נסגרה: האורח כבר לא מחפש מקום לשהות בו בתאריכים שהוא ביקש.

    לא אפשרי: אורח יצר קשר עם מארח לגבי תאריכים מסוימים והמארח בתגובה שלח הצעת מחיר מבצע או אישור מראש, אבל חלק מהתאריכים או כולם כבר לא זמינים בלוח השנה של המארח.

    מאמרים קשורים
    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?