האם Airbnb יכול למחוק את החשבון שלי?
Airbnb עשוי להגביל, להשעות או להשבית את החשבון שלכם, כפי שמתואר בתנאי השירות שלנו.
ייתכן שהחשבון שלכם יושבת במהלך בדיקה של חשבונות Airbnb. בדיקת החשבונות הן חלק מהמאמץ שלנו לאכוף את מדיניויות הקהילה ואת תנאי השירות, ולטפח אמון הדדי. ייתכן גם שהחשבון שלכם יושבת או יושעה עקב בעיה שדווחה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו. Airbnb מתייחס לנושא הבטיחות ברצינות רבה, ואם נקבל דיווח על הפרה של כללי ההתנהגות שלנו בקהילה, אנחנו נבדוק את הדיווח וננקוט בפעולות המתאימות.
אומנם מטרתנו היא לספק למשתמשים מידע על הפעולות שבהן אנו נוקטים בחשבון שלכם, אך ייתכן שהפעולות הבאות יבוצעו בידיעתכם או שלא:
- ייתכן שהחשבון שלכם יושבת או יושעה
- ייתכן שתימנע מכם גישה לפלטפורמה, לחשבון או לתוכן שלכם, או לקבלת סיוע מצוות התמיכה בקהילות של Airbnb
אם החשבון שלכם יושבת או יושעה, כל ההזמנות שנמצאות בהמתנה או ההזמנות שכבר אישרתם כמארחים או כאורחים עשויות להתבטל, וייתכן שלא תהיו זכאים לשום פיצוי עבור ההזמנות שבוטלו כתוצאה מהשעיית חשבונכם. בנוסף, אנחנו עשויים:
- להודיע לאורחים או למארחים הרלוונטיים שההזמנה שלהם בוטלה.
- להעניק לאורחים החזר כספי מלא, ללא קשר למדיניות הביטולים שלכם.
- ליצור קשר עם האורחים לגבי מקומות לינה חלופיים שעשויים להיות זמינים.
מאמרים קשורים
- אורחים
חשבון האירוח שלי נסגר על ידי Airbnb. מה זה אומר?
כאן ניתן למצוא מידע על מה ניתן או לא ניתן לעשות במקרה שחשבון האירוח שלכם נסגר. טירול
אם אתם שוקלים לארח ב-Airbnb, ריכזנו כאן מידע שיעזור לכם להבין את החוקים הנוגעים לאירוח בעיר שלכם- אורחים
התכתבויות עם משתמשים מושעים או מושבתים
אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון שלכם ב-Airbnb כדי לקרוא או לשלוח הודעות. אפשר ללחוץ או להקיש על שרשור הודעה כדי לקרוא את ההודעות הקיימות או …