למארחים יש 24 שעות להגיב לאורחים. רוב המארחים עונים תוך כמה שעות, אבל ייתכנו עיכובים בגלל הבדלים באזור הזמן וחוסר גישה לאינטרנט.
למארחים יש 24 שעות לאשר או לדחות את בקשת ההזמנה, אלא אם כן בחרתם בית שמופעל עבורו המאפיין של הזמנה מיידית. למידע נוסף על זמן התגובה של מארחים
אחרי שההזמנה תאושר, מספר הטלפון של המארחים יוצג בפרטי ההזמנה של הנסיעה כדי שתוכלו לפתוח את אפליקציית Airbnb ולהתקשר אליהם. מספר הטלפון של המארחים לא יוצג אחרי השהייה שלכם (או במקרה שבו הזמנה של בית בוטלה), אבל אתם עדיין יכולים לשלוח להם הודעה. למידע נוסף על יצירת קשר עם המארחים
אם יש לכם שאלות לגבי הפרטים וההוראות לביצוע צ'ק-אין, כל המידע יוצג בדף פרטי ההזמנה 48 שעות לפני תאריך הצ'ק-אין.
למארחי שירותים וחוויות יש 24 שעות להגיב לאורחים. אם שלחתם הודעה למארחים ולא קיבלתם תגובה. אפשר לנסות שוב.
אם הזמנתם חדר במלון והמארחים לא מגיבים להודעות, אתם יכולים לנסות להתקשר ישירות למלון, מכיוון שזה עשוי להוביל לתגובה מהירה יותר.
אם אתם לא מצליחים ליצור קשר עם המארחים בדרך כלשהי, אתם יכולים לפנות אלינו.