אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    אילו קנסות חלים על מארחים במקרה שהם נאלצים לבטל הזמנה?

    ביטולים משבשים את התוכניות של האורחים ופוגעים באמינות של קהילת המשתמשים ב-Airbnb, לכן מארחים נדרשים לארח את כל ההזמנות שהם אישרו. אם מארח מבטל הזמנה, יחולו ההשלכות הבאות, למעט כמפורט בהמשך. אם מארחים לא יוכלו לארח שהייה שהוזמנה מכל סיבה שהיא, באחריותם (ולא באחריות האורחים) לבטל את ההזמנה תוך פרק זמן סביר, כדי לאפשר לאורחים לשנות את התוכניות שלהם.

    דמי ביטול

    אם תבטלו הזמנה שאושרה, תחויבו בדמי ביטול. בדרך כלל ננכה את דמי הביטול מהתשלום הראשון שיועבר אליכם לאחר מועד הביטול. הסכום שינוכה ייקבע לפי מועד אישור ההזמנה ולפי פרק הזמן שנותר ממועד הביטול עד לתאריך הצ'ק-אין המקורי:

    • אם הביטול בוצע יותר מ-7 ימים לפני הצ'ק-אין, ננכה 50 דולרים מהתשלום הבא שלכם
    • אם הביטול בוצע פחות מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, ננכה 100 דולרים מהתשלום הבא שלכם

    ייתכן שנוותר על דמי הביטול בנסיבות אחרות מסוימות.

    לוח שנה לא זמין/חסום

    אם תבטלו הזמנה שאושרה, ייתכן שלוח השנה שלכם ייחסם. במקרה כזה לא תוכלו לאשר הזמנה אחרת שחופפת לתאריכי ההזמנה שבוטלה.

    ביקורת ציבורית

    אם תבטלו את ההזמנה לפני יום הצ'ק-אין, תתפרסם ביקורת אוטומטית בפרופיל דף הנכס שלכם המציינת שביטלתם את אחת מההזמנות שלכם. לא ניתן להסיר את הביקורות האלו, אבל ייתכן שתוכלו לכתוב תגובה ציבורית כדי להסביר למה הייתם צריכים לבטל.

    אם תבטלו את ההזמנה ביום הצ'ק-אין או לאחר מכן, האורחים יוכלו לכתוב ביקורת ציבורית בפרופיל דף הנכס שלכם.

    השעיה והשבתת חשבון

    אם תבטלו 3 הזמנות או יותר בתוך פרק זמן של שנה, אנחנו עשויים להשעות או להשבית את דף הנכס שלכם.

    סטטוס 'מארחים מצטיינים'

    כדי לשמור על סטטוס 'מארחים מצטיינים', עליכם להמשיך לעמוד בדרישות למארחים מצטיינים במהלך כל תקופת הערכה, שכוללות שמירה על שיעור ביטולים של 1% ומטה.

    מתי השלכות עשויות שלא לחול

    ההשלכות המפורטות במאמר זה עשויות שלא לחול בנסיבות מוגבלות מסוימות. למידע נוסף על המקרים שבהם ההשלכות אינן חלות.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?

    מאמרים קשורים