הסבר על תהליך ההזמנה
הסבר על תהליך ההזמנה
- עזרה
בדיקת תמונת הפרופיל של האורחים
ייתכן שהתמונות לא זמינות לפני שיש אישור, או שהאורח לא העלה תמונה. - עזרה
מהם זמן התגובה ושיעור התגובה ואיך הם מחושבים?
אנחנו מודדים את המהירות והעקביות שבהן אתם מגיבים לבירורים ולבקשות הזמנה. - עזרה
למה מארחים מתבקשים להגיב לפניות תוך 24 שעות?
מענה מהיר על בקשות להזמנות, בירורים בנושא הזמנות והודעות אחרות תורם לביסוס האמון בקהילת המארחים שלנו. - עזרה
איך מארחים יכולים לבדוק את הסטטוס של הזמנה מסוימת?
תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה שלכם במקומות שונים: בדף ההזמנות, במרכז ההודעות או בלוח השנה. - עזרה
הבנת הסטטוס של ההזמנה
כאן מפורטים הסטטוסים השונים בהזמנה שלכם. - עזרה
איך בודקים אם הזמנה של אורח אושרה?
כשתאשרו את ההזמנה, תקבלו הודעה באימייל. אפשר גם להיכנס לדף ההזמנות, ללוח השנה או לשרשור ההודעות עם האורח. - עזרה
איך למצוא את כל הזמנות האירוח
יש לעבור אל הכרטיסייה 'היום' כדי לעיין בהזמנות האורחים הקרובות שלכם. - עזרה
איך משריינים תאריכים לאורחים?
לפעמים מארחים רוצים לשריין תאריכים מסוימים בלוח השנה שלהם לאורחים מסוימים בלבד. כדי לעשות זאת, האורחים יכולים לשלוח בקשת הזמנה או בירור. - עזרה
מה המשמעות של הסטטוס 'עדיין לא התקבל תשלום'?
המשמעות היא שמארח/ת כבר אישר/ה את בקשת ההזמנה של האורח/ת, אבל התשלום של האורח/ת עדיין לא נקלט במערכת. - עזרה
אורח ביצע הזמנה. האם אפשר עדיין לעדכן את תיאור הנכס או את השירותים לאורח?
אורחים שיש להם הזמנות בהמתנה או הזמנות מאושרות, לא יידעו אם ביצעתם שינויים בדף הנכס, לכן תצטרכו לשלוח להם הודעה וליידע אותם.