הסבר על תהליך ההזמנה
הסבר על תהליך ההזמנה
- עזרה
בדיקת תמונת הפרופיל של האורחים
ייתכן שהתמונות לא זמינות לפני שיש אישור, או שהאורח לא העלה תמונה. - עזרה
מהם זמן התגובה ושיעור התגובה ואיך הם מחושבים?
אנחנו מודדים את המהירות והעקביות שבהן אתם מגיבים לבירורים ולבקשות הזמנה. - עזרה
למה מארחים מתבקשים להגיב לפניות תוך 24 שעות?
מענה מהיר על בקשות להזמנות, בירורים בנושא הזמנות והודעות אחרות תורם לביסוס האמון בקהילת המארחים שלנו. - עזרה
איך מארחים יכולים לבדוק את הסטטוס של הזמנה מסוימת?
תוכלו לבדוק את סטטוס ההזמנה שלכם במקומות שונים: בדף ההזמנות, בכרטיסיית ההודעות או בלוח השנה. - עזרה
הבנת הסטטוס של ההזמנה
כאן מפורטים הסטטוסים השונים בהזמנה שלכם. - עזרה
איך בודקים אם הזמנה של אורח אושרה?
כשתאשרו את ההזמנה, תקבלו הודעה באימייל. אפשר גם להיכנס לדף ההזמנות, ללוח השנה או לשרשור ההודעות עם האורח. - עזרה
איך למצוא את כל הזמנות האירוח
יש לעבור אל הכרטיסייה 'היום' כדי לעיין בהזמנות האורחים הקרובות שלכם. - עזרה
איך משריינים תאריכים לאורחים?
לפעמים מארחים רוצים לשריין תאריכים מסוימים בלוח השנה שלהם לאורחים מסוימים בלבד. כדי לעשות זאת, האורחים יכולים לשלוח בקשת הזמנה או בירור. - עזרה
מה המשמעות של הסטטוס 'עדיין לא התקבל תשלום'?
המשמעות היא שמארח/ת כבר אישר/ה את בקשת ההזמנה של האורח/ת, אבל התשלום של האורח/ת עדיין לא נקלט במערכת. - עזרה
עדכון תיאור הנכס אחרי שאורחים ביצעו הזמנה
אורחים שיש להם הזמנות בהמתנה או הזמנות מאושרות, לא יידעו אם ביצעתם שינויים בדף הנכס, לכן תצטרכו לשלוח להם הודעה וליידע אותם.