דילוג לתוכן
סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז העזרה
– דף הבית
חיפוש
ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
דף הבית
All topics
ההזמנות שלכם
שינויים
שינויים
עזרה • מארחים
שינוי הזמנה כמארחים
אפשר לשלוח לאורח/ת בקשה לשינוי. אם הבקשה תאושר על ידי האורחים, ההזמנה תעודכן.
עזרה • מארחים
תגובה לבקשת שינוי נסיעה של אורחים
אם האורחים מבקשים לשנות את פרטי ההזמנה שאושרה (למשל, לקצר את הנסיעה או להאריך אותה), הם צריכים לשלוח לכם בקשה לשינוי נסיעה.
עזרה • מארחים
שינוי המחיר של הזמנות שאושרו או שממתינות לאישור
כדי לשנות את המחיר של הזמנה מאושרת, אפשר לשלוח בקשה לשינוי. כדי לשנות את המחיר של בקשה בהמתנה, אפשר לשלוח מחיר מבצע.
עזרה • מארחים
הוספת דמי ניקיון להזמנה שאושרה
אם רוצים להוסיף דמי ניקיון להזמנה שכבר אושרה או לנסיעה פעילה (כלומר כשהאורחים כבר אצלכם), צריך לבקש אישור מהאורחים.
עזרה • מארחים
ביצוע שינויים בהזמנה של אורחים או ביטול שלה פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה
אם עליכם לבטל את משך הזמן הנותר בהזמנה מסוימת, יש לשלוח הודעה לאורחים כדי ליידע אותם על כך, ולאחר מכן לפנות אלינו לקבלת עזרה.
עזרה • מארחים
אם האורחים לא מגיבים לבקשת שינוי הנסיעה שלכם
אם לא קיבלתם תשובה מהאורחים לגבי בקשה חשובה או דחופה, תוכלו לשלוח הודעה שתזכיר להם לאשר או לדחות את הבקשה.
עזרה
דחיית בקשה לשינוי נסיעה
גם אורחים וגם מארחים יכולים לדחות בקשת שינוי ולהשאיר את ההזמנה כפי שהיא.
נושאים קשורים
הסבר על תהליך ההזמנה
ביטולים
החזרים כספיים ותשלומי פיצויים לאורחים
בעיות הקשורות להזמנה
שליחת הודעות לאורחות ולאורחים