סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז העזרה
חיפוש
ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
דף הבית
כל הנושאים
ההזמנות שלכם כמארחים בבתים
ביטולים
ביטולים
מדיניות הקהילה
המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים
כאן מוסבר איך אנחנו מטפלים בביטולים כשמתרחשים אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתכם לאחר ביצוע ההזמנה, והופכים את השלמת ההזמנה לבלתי מעשית או לא חוקית.
מדיניות הקהילה • מארחים בבתים
מדיניות הביטולים למארחים בבתים
יש לקרוא את מדיניות הביטולים למארחים בבתים.
עזרה • מארחים
ביטול הזמנה כמארחים
כשאורחים מזמינים שהייה בבית, שירות או חוויה, הם מצפים לזה בקוצר רוח, אבל אנחנו מבינים שלפעמים אתם צריכים לבטל הזמנה
עזרה • מארחים
ביטול הזמנה כמארחים ללא השלכות שליליות
אם למארחים יש סיבה מוצדקת, הם יכולים לבטל הזמנה מבלי לשלם דמי ביטול או לשאת בהשלכות אחרות של הביטול.
עזרה • מארחים
אם האורחים שלכם מבטלים את ההזמנה
אם האורחים שלכם מבטלים את ההזמנה, נעדכן אתכם ונבטל את החסימה של התאריכים בלוח השנה באופן אוטומטי, כדי שתוכלו לארח אורחים אחרים.
עזרה • מארחים בבתים
מה יקרה לאורחים אם אתם נאלצים לבטל הזמנה
האורחים יעודכנו על כך באימייל באופן מיידי, ויקבלו החזר כספי מלא.
עזרה • מארחים בבתים
שחזור הזמנת שהייה שבוטלה עבור אורחים
אם אתם רוצים לשחזר הזמנת שהייה שבוטלה, אתם צריכים לפנות לאורחים ולבקש מהם לבצע הזמנה חדשה.
עזרה • מארחים בבתים
מה המשמעות של ויתור על מדיניות הביטולים בהזמנת בית או אכיפה שלה
אם האורחים שלכם משנים הזמנה לשהייה חודשית בהתראה של פחות מ-30 יום, אתם יכולים לאכוף את מדיניות הביטולים שלכם או לוותר עליה.
עזרה • מארחים בבתים
שינוי מדיניות הביטולים לשהיות בבתים
ברגע שתחליטו איזו מדיניות ביטולים מתאימה לכם, תוכלו לשנות אותה בקלות.
עזרה • מארחים בבתים
ביצוע שינויים בהזמנת בית של אורחים או ביטול שלה פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה
אם עליכם לבטל את משך הזמן הנותר בהזמנה מסוימת, יש לשלוח הודעה לאורחים כדי ליידע אותם על כך, ולאחר מכן לפנות אלינו לקבלת עזרה.
עזרה • מארחים בבתים
הסבר על האפשרות של מדיניות ביטולים מורחבת
עם אפשרות ביטולים מורחבת, אתם יכולים להגן על הרווחים שלכם וגם לתת לאורחים גמישות.
עזרה • מארחים בבתים
ביטול האפשרות להציע אפשרות ביטולים מורחבת
בחלק מפרסומי הנכסים מוצעת אוטומטית אפשרות מורחבת לביטולים, אבל מארחים יכולים לבטל את האפשרות הזו אם הם רוצים.
כללים • מארחים בבתים
מדיניות ביטולים למארחים בבתים בגרמניה
אם אתם מארחים בבתים בגרמניה, מומלץ לבדוק את החוקים המקומיים ולוודא שמדיניות הביטולים שלכם עומדת בדרישות החוק.
נושאים קשורים
הסבר על תהליך ההזמנה
שינויים כמארחים בבתים
החזרים כספיים ותשלומי פיצויים לאורחים
בעיות הקשורות להזמנה
התכתבות עם האורחים