דילוג לתוכן
סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז העזרה
– דף הבית
חיפוש
ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
דף הבית
All topics
ההזמנות שלכם
שינויים וביטולים
שינויים וביטולים
עזרה • מארחי חוויות
ביטול החוויה שאתם מארחים
אפשר לבטל מועד של החוויה בלוח השנה. האורחים יקבלו הודעה על הביטול והחזר כספי מלא. עשויים לחול קנסות.
עזרה • מארחי חוויות
מה קורה אם האורח מבטל את ההזמנה לחוויה שלי?
אורחים שמבטלים הזמנה בתוך 24 שעות (או יותר משבוע לפני מועד החוויה), יקבלו החזר כספי.
עזרה
איך למצוא את מדיניות הביטולים של הזמנת החוויה שלכם
סכום ההחזר הכספי תלוי במדיניות הביטולים של המארחים ובשעה והתאריך של הביטול.
עזרה • מארחי חוויות
מה עושים אם תנאי מזג אוויר גרועים משפיעים על החוויה שמארחים?
אם תנאי מזג האוויר עלולים לסכן את בטיחות האורחים לפני תחילת החוויה או במהלכה, אפשר לבטל אותה ללא עמלות או השלכות אחרות.
עזרה • מארחי חוויות
הוספה של עוד אורחים לחוויה שאתם מארחים
אם אורחים נוספים מגיעים ללא הודעה מוקדמת, המארחים יכולים להסכים לארח אותם או לדחות אותם.
מדיניות הקהילה
המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים
כאן מוסבר איך אנחנו מטפלים בביטולים כשמתרחשים אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתכם לאחר ביצוע ההזמנה, והופכים את השלמת ההזמנה לבלתי מעשית או לא חוקית.
נושאים קשורים
החזרים כספיים והחזרי הוצאות
שליחת הודעות ותקשורת עם האורחים
בעיות הקשורות להזמנה