דילוג לתוכן
שריפת ענק

גישה למקומות לינה בחירום באזור Pacific Northwest

מקומות הלינה בחינם הוצעו בין 11 בספטמבר 2020 לבין 25 בספטמבר 2020, לעובדי כוחות הסיוע ולאנשים שנעקרו מבתיהם.
שריפת ענק

גישה למקומות לינה בחירום באזור Pacific Northwest

מקומות הלינה בחינם הוצעו בין 11 בספטמבר 2020 לבין 25 בספטמבר 2020, לעובדי כוחות הסיוע ולאנשים שנעקרו מבתיהם.

מהי תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' של Airbnb?

תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' של Airbnb מחברת בין אנשים שנפגעו מאסונות לבין מארחות ומארחים שמציעים מקום לינה בחינם. מאז 2012 השתתפו בתוכנית אלפי אנשים.

איך מזמינים מקום לינה?

לענות על שאלות
כדי להתחיל דרוּש חשבון ב-Airbnb. לאחר שתתחברו, נשאל אתכם כמה שאלות על עצמכם וכיצד נפגעתם מהאסון. אנחנו נבדוק את התשובות שלכם, ונחזור אליכם בדרך כלל בתוך 24 שעות.
לענות על שאלות
כדי להתחיל דרוּש חשבון ב-Airbnb. לאחר שתתחברו, נשאל אתכם כמה שאלות על עצמכם וכיצד נפגעתם מהאסון. אנחנו נבדוק את התשובות שלכם, ונחזור אליכם בדרך כלל בתוך 24 שעות.
לחפש מקום שהייה
לאחר שההזמנה שלכם תאושר, תהיה לכם גישה למקומות שזמינים בחינם. אם תמצאו נכס שמתאים לכם, תוכלו לפנות למארח.
לחפש מקום שהייה
לאחר שההזמנה שלכם תאושר, תהיה לכם גישה למקומות שזמינים בחינם. אם תמצאו נכס שמתאים לכם, תוכלו לפנות למארח.
שלום, פינו אותי מהבית שלי ואני צריכ/ה מקום לינה. אני אביא איתי את שני הילדים שלי.
מה תהיה שעת ההגעה לדעתך?
לאשר את השהייה
ייתכן שהמארח או המארחת ישאלו שאלות נוספות לפני שיאשרו את ההזמנה, וייתכן שיהיה צורך ליצור קשר עם כמה מארחים לפני שההזמנה תאושר.
שלום, פינו אותי מהבית שלי ואני צריכ/ה מקום לינה. אני אביא איתי את שני הילדים שלי.
מה תהיה שעת ההגעה לדעתך?
לאשר את השהייה
ייתכן שהמארח או המארחת ישאלו שאלות נוספות לפני שיאשרו את ההזמנה, וייתכן שיהיה צורך ליצור קשר עם כמה מארחים לפני שההזמנה תאושר.

שריפת ענק

הצעת דיור לשעת חירום באזור Pacific Northwest

אתם יכולים להציע את המקום הפנוי שלכם בחינם לאנשים שנפגעו מאסון או לעובדי חילוץ המסייעים במאמצי השיקום.
שריפת ענק

הצעת דיור לשעת חירום באזור Pacific Northwest

אתם יכולים להציע את המקום הפנוי שלכם בחינם לאנשים שנפגעו מאסון או לעובדי חילוץ המסייעים במאמצי השיקום.

מה צריך כדי לארח?

כל מה שצריך לעשות זה להציע מקום אירוח נעים ולענות על שאלות האורחים והאורחות.
  • בית שלם או דירה שלמה
  • מיטה נוחה
  • שירותים וכלי רחצה בסיסיים לאורחים
  • זמינות למשך יומיים או יותר ברציפות

מה צריך כדי לארח?

כל מה שצריך לעשות זה להציע מקום אירוח נעים ולענות על שאלות האורחים והאורחות.
  • בית שלם או דירה שלמה
  • מיטה נוחה
  • שירותים וכלי רחצה בסיסיים לאורחים
  • זמינות למשך יומיים או יותר ברציפות

הסבר על התהליך

המארחים והאורחים משתפים בחוויה שהייתה להם בתוכנית 'בתים פתוחים בחירום'.
כולנו רוצים למצוא מקום שבו נוכל להרגיש בבית. מקום נקי, שבו אנחנו מרגישים רצויים ובטוחים.
חואן ובוב
מארחים שאירחו במהלך סופת ההוריקן מייקל
כולנו רוצים למצוא מקום שבו נוכל להרגיש בבית. מקום נקי, שבו אנחנו מרגישים רצויים ובטוחים.
חואן ובוב
מארחים שאירחו במהלך סופת ההוריקן מייקל

התמיכה שאנחנו מספקים

משאבים ותמיכה טלפונית מסביב לשעון
אתם לא לבד. בנוסף לצוות של Airbnb לתמיכה בלקוחות, שזמין מסביב לשעון, תוכלו ליצור קשר עם צוות מיוחד ולקבל מענה לכל שאלה שקשורה להזמנות דרך תוכנית 'בתים פתוחים בחירום'.
פיצוי על נזק לרכוש
למרות שמדובר במקרים נדירים, ברור לנו שצריך הגנה מפני תאונות ונזקים. האחריות למארח מפצה כל מארח על נזק לרכוש עד לסכום של 1,000,000 דולר ארה"ב.
בדיקות רקע מעמיקות
עדיין לא הומצא מנגנון הסינון המושלם, אבל אנחנו עושים מאמצים להצליב את הפרטים של כל המארחים והאורחים שמבצעים הזמנות ישירות דרך Airbnb, מול רשימות מעקב בתחומי רגולציה, טרור וסנקציות.
משאבים ותמיכה טלפונית מסביב לשעון
אתם לא לבד. בנוסף לצוות של Airbnb לתמיכה בלקוחות, שזמין מסביב לשעון, תוכלו ליצור קשר עם צוות מיוחד ולקבל מענה לכל שאלה שקשורה להזמנות דרך תוכנית 'בתים פתוחים בחירום'.
פיצוי על נזק לרכוש
למרות שמדובר במקרים נדירים, ברור לנו שצריך הגנה מפני תאונות ונזקים. האחריות למארח מפצה כל מארח על נזק לרכוש עד לסכום של 1,000,000 דולר ארה"ב.
בדיקות רקע מעמיקות
עדיין לא הומצא מנגנון הסינון המושלם, אבל אנחנו עושים מאמצים להצליב את הפרטים של כל המארחים והאורחים שמבצעים הזמנות ישירות דרך Airbnb, מול רשימות מעקב בתחומי רגולציה, טרור וסנקציות.

כל התשובות לשאלות

מה זה 'בתים פתוחים בחירום'?

תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' מחברת בין אנשים למקום לינה בחינם בעת מצוקה. את הרעיון של 'בתים פתוחים בחירום' הציעו מארחים ב-Airbnb בשנת 2012. אחרי שהוריקן סנדי פגע בניו יורק, החליטו מארחים להציע את הבית שלהם בחינם לשכנים שנאלצו להתפנות מבתיהם. בהשראת הנדיבות שלהם הפכה תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' לחלק רשמי מ-Airbnb.

מאז היא התרחבה לתמיכה גם במפונים, בעובדי סיוע, בחולים, בפליטים ובמבקשי מקלט. אנחנו משתפים פעולה עם עמותות מהימנות כמו Mercy Corps, the International Rescue Committee ו-Bone Marrow & Cancer Foundation כדי לפתח את התוכנית ולחבר בין הלקוחות שלהם למקום לינה בחינם בעת הצורך.

השהיות במסגרת תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' היא תמיד בחינם לאורחים. מארחים שמחליטים להצטרף לתוכנית הבתים הפתוחים בחירום - ולהציע אירוח בחינם בעת הצורך - צריכים להירשם לתוכנית ולהציע להצטרף לקהילת הבתים הפתוחים בחירום. אם לא נרשמתם לתוכנית, תמשיכו לקבל תשלום כרגיל גם על הזמנות של אורחים מתוכנית 'בתים פתוחים בחירום'. Airbnb מוותר על כל דמי שירות בהזמנות האלה.

מי יכול לארח בתוכנית 'בתים פתוחים בחירום'?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
מי זכאי להזמנת מקום לינה במסגרת תוכנית 'בתים פתוחים בחירום'?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
איך מזמינים שהייה במסגרת התוכנית 'בתים פתוחים בחירום'?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    איך מתכוננים לאורחים בתוכנית 'בתים פתוחים בחירום'?

    בין אם נרשמתם כדי לארח בחינם במסגרת 'בתים פתוחים בחירום' או אם קיבלתם בקשת הזמנה במסגרת 'בתים פתוחים בחירום', חשוב לזכור כמה דברים שיעזרו לכם להתכונן לקראת האורחים:

    • שמירה על תקשורת הדדית עם האורחים שלכם
    • מומלץ לברר מה הצרכים שלהם ואיך תוכלו לעזור להם להרגיש יותר בנוח
    • שלא כמו אורחים רגילים ב-Airbnb, אורחים בתוכנית 'בתים פתוחים בחירום' מגיעים אליכם בדרך כלל בגלל נסיבות קשות ולא צפויות. חשוב לזכור שכל אחד מגיב בצורה שונה ולכל אחד יש צרכים שונים.
    • חשוב לוודא שאתם עומדים לרשות האורחים שלכם ושהם יכולים לתקשר איתכם בקלות
    • יש להסביר לאורחים מראש מהי שעת הצ'ק-אאוט ואיך מתבצע תהליך הצ'ק-אאוט. חשוב לציין מהן הציפיות שלכם לגבי ניקיון הנכס, אם יש לכם כאלה

    יש הבדל בין אירוח במסגרת תוכנית 'בתים פתוחים בחירום' לתוכנית אחרת. לאורחים רבים שהופנו על ידי עמותה יש תמיכה של חבר צוות לכל אורך התהליך. אפשר לקרוא מידע נוסף באתרים הייעודיים שלנו:

    למידע נוסף עלהסטנדרטים של האירוח ב-Airbnb.

    איך יוצרים קשר עם צוות התמיכה של 'בתים פתוחים בחירום'?

    צוות תמיכה ייעודי זמין לכל המארחים, האורחים והעמותות בכל שאלה או בעיה הקשורה להזמנות במסגרת התוכנית 'בתים פתוחים בחירום', במשך כל ימות השבוע, בין השעות 9:00 ל-17:00 לפי שעון החוף המערבי. אפשר לפנות אלינו לכתובת openhomessupport@airbnb.com. אפשר גם להיעזר במומחי התמיכה לקהילה שזמינים לשירותכם מסביב לשעון.

    מה עושים במצב שבו יש חשש לביטחון האישי בזמן השהייה?

    אם נקלעתם למצב חירום או אם אתם חוששים לביטחונכם במהלך השהייה, צריך לפנות מיד למשטרה או לשירותי החירום המקומיים.

    אם אתם צריכים עזרה מ-Airbnb בנושא הקשור לביטחונכם, יש לפנות לצוות האמון והבטיחות.

    מומלץ גם לקרוא את הטיפים בנושא בטיחות לפני ההגעה.