להגיב מהר יותר בכרטיסיית ההודעות

תגובה מהירה לאורחים יכולה להוביל ליותר הזמנות, לביקורות טובות יותר ולדירוג גבוה יותר בתוצאות החיפוש. השדרוגים העדכניים ביותר בהודעות יעזרו לכם לענות מהר יותר.

אורחים מקבלים תשובות לשאלות נפוצות באמצעות AI, על בסיס פרטים שמופיעים בפרסום שלכם. המידע נלקח מהשירותים לאורחים, מתיאור הנכס ומהמדריך לאורחים שלכם.

Airbnb מופיע בתור השולח בכל תשובה אוטומטית, ואתם והאורחים שלכם יכולים לראות אותה. אם תרצו, תוכלו למחוק את התשובה ולשלוח תשובה אחרת.

לדוגמה, אם אורחים שואלים לגבי חניה, התשובה האוטומטית עשויה להיות: "בבית הזה יש חניה חינם ברחוב וחניה חינם בשטח הנכס. אפשר לעיין בפרטים האלה בשירותים לאורחים."

כרטיסיית ההודעות משתמשת בבינה מלאכותית כדי להציע פעולות על סמך הודעות מאורחים. כל הצעה כוללת כרטיס אינטראקטיבי שמאפשר לכם להתחיל לבצע משימות חשובות, כמו שינוי הזמנות ושליחת הצעות מיוחדות, בלי לצאת מהשיחה.

לדוגמה, אם אורחים שואלים אם הם יכולים להקדים את הצ'ק-אין ביום אחד, תוצג לכם בהתכתבות הצעה לשנות את ההזמנה. מקישים על הכרטיס כדי לשנות את התאריכים ושולחים לאורח/ת בקשה לבדיקת פרטי ההזמנה החדשים.

הודעות דחופות מופיעות בחלק העליון של מרכז ההודעות שלכם. תוויות חדשות מדגישות דברים שזקוקים לטיפול מיידי, כמו בירורים בנושא הזמנות של אורחים ובקשות לקבלת עזרה במהלך הצ'ק-אין.

מחפשים שיחה ספציפית? עדיין אפשר לחפש הודעות לפי שמות, מילים או ביטויים. התוצאות מוצגות בהתאם לכל המסננים שהחלתם, כדי שתוכלו למצוא את השיחות מהר יותר.

השדרוגים בהודעות יושקו בחודשים הקרובים.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.