לנצל את כוחה של תמיכה הדדית בין מארחים

משנת 2007 פרסמו יותר מ-4 מיליון מארחים את הנכסים שלהם ב-Airbnb. רבים מהמארחים האלה מצאו את החיבור והתמיכה שנזקקו להם דרך מועדוני מארחים מקומיים או פורום הקהילה של Airbnb.

מועדוני מארחים מנוהלים על ידי ולמען מארחים בקהילות ברחבי העולם, באמצעות קבוצות פרטיות ב-Facebook ומפגשים פנים אל פנים. כשאתם מצטרפים למועדון מארחים מקומי, אתם מקבלים גישה לדברים הבאים:

• טיפים ממארחים שכבר התמודדו עם דברים כמו תקנות השכרה לטווח קצר באזור שלכם
• מפגשים פנים אל פנים ווירטואליים שיכולים להוביל למערכות יחסים משמעותיות
• גישה ייחודית לחדשות ועדכוני המוצר החדשים ביותר ב-Airbnb
• הפניות פוטנציאליות של אורחים, ממארחים שמקבלים בקשה שהם לא יכולים לאשר
• תחושת קהילתיות ותמיכה מתמשכת

"לא מזמן, אחת המארחות בקהילה שלנו התקשתה לקבל הרבה הזמנות," מספרת ג'אנווי, מנהיגת קהילה בקניה. "בתוך דקות, מארחים אחרים בקבוצה הגיבו עם טיפים כמו להגדיר מחיר תחרותי ללילה באזור, לשכור את שירותיו של צלם מקומי שיצלם את הנכס ולשנות את העיצוב בנכס. זה תמיד מרגש לראות את הקהילה מתאחדת כדי לתמוך זה בזה."

פורום הקהילה של Airbnb הוא פורום אונליין שעוזר לחבר בין מארחים חדשים לבין מארחים מנוסים מכל העולם. זהו מקום שיתופי ותוסס שבו מארחים מתקבלים בברכה ויכולים:

• לחפש מגוון רחב של נושאים בשיחות קיימות ולמצוא טיפים
• לבקש עצה לגבי התמודדות עם מצב מסוים, למשל איך להגיב להודעה של אורחים או לביקורת שלילית
• לשתף את דף הנכס שלהם עם מארחים אחרים ולקבל משוב וטיפים לשיפורו
• להחליף סיפורים על חוויות האירוח שלהם, כמו פתק חמוד שהשאירו להם אורחים או בעיה שהם צריכים לפתור בלוח השנה
• לשלוח משוב ישירות לעובדי Airbnb

"שלוש שנים אחרי שהתחלתי לארח הגעתי לפורום הקהילה כדי לחפש פתרון לבעיה טכנית ספציפית," אומרת לוריין, מארחת בנובה סקוטיה, קנדה. "כשקראתי את השיחות, הבנתי שיכולתי לחסוך לעצמי הרבה בעיות נפוצות אילו הצטרפתי מוקדם יותר.

"זו באמת קהילה. יש שם אנשים שנותנים עצות ותמיכה בשם עצמם – בלי להסתתר מאחורי אווטארים ושמות משתמש. אלה אנשים נדיבים שאכפת להם מאחרים. יש כאן כל כך הרבה מארחים שאני רוצה להתארח אצלם יום אחד."

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.