השירותים הטובים ביותר שאפשר להציע בימים אלה לאורחים

לפי נתונים חדשים של Airbnb,* לעתים קרובות אורחים מסננים את תוצאות החיפוש שלהם כדי למצוא את עשרת השירותים המומלצים ביותר לאורחים. אם יש לכם אחד מהשירותים הפופולריים האלה לאורחים, יש לוודא שאתם כוללים אותם בדף הנכס שלכם כדי שאורחים יוכלו למצוא אתכם כשהם מבצעים חיפוש.

בית רחוק מהבית
תוצאות החיפוש של האורחים ברחבי העולם מראות שעשרת השירותים המומלצים ביותר שאורחים רוצים כיום הם:

1. בריכת שחייה
2. Wi-Fi
3. מטבח
4. חניה חינם
5. ג'קוזי
6. מכונת כביסה או מייבש כביסה
7. מיזוג אוויר או חימום
8. צ'ק-אין עצמי
9. פינת עבודה מותאמת למחשב נייד
10. כניסה מותרת לחיות מחמד

ריכזנו כאן כמה פעולות שתוכלו לבצע כדי לוודא שהשירותים האלה יהיו ידידותיים לאורחים ככל האפשר:

• Wi-Fi: יש לוודא שהרשת תקינה ושהאורחים יודעים איך להתחבר אליה. מומלץ להציב בנכס שלט מנוילן וקל לניקוי עם הוראות שימושיות.
• מיזוג אוויר: אנחנו יודעים שיש אזורים שבהם לא נהוג להתקין מיזוג אוויר מרכזי. אבל אם יש לכם מיזוג אוויר, חשוב ליידע את האורחים היכן למצוא את השלטים ואיך להשתמש בהם – שֶלט עם הוראות שימוש עשוי להועיל גם במקרה הזה. אם אין לכם מיזוג אוויר, מומלץ להציע מזגן נייד לשימוש בחודשי הקיץ החמים.
• מטבח: ייתכן שאורחים ירצו לבשל בעצמם את כל הארוחות במהלך השהייה שלהם, ולכן חשוב שיהיו במטבח כלי אוכל, סירים, מחבתות וכלי בישול. מומלץ לציין גם את הפריטים האלו בתיאור הנכס.
• חניה: אם יש לכם מקום חניה לאורחים, חשוב שתספקו להם הוראות לפני ההגעה, ואל תשכחו לסמן את השירות הזה בדף הנכס שלכם.

מרחבים פתוחים
אורחים רבים רוצים לשהות במקומות שבהם אפשר לבלות בחוץ. אם יש באזורכם מסלולי טיול יפהפיים ופעילויות אחרות בטבע, כדאי ליידע את האורחים על כך במדריך 'מה בסביבה' או במדריך לאורחים.

דרך נוספת לעזור להם ליהנות מקצת אוויר צח היא לטפח את האזורים החיצוניים של הנכס שלכם. אתם יכולים לשמור על הגינה שלכם מטופחת, ולשקול להוסיף (או לעדכן) את השירותים הבאים לאורחים:

• ריהוט גינה
• מנגל
• כוסות וצלחות שנועדו לשימוש בחוץ
• משחקים ופעילויות אחרות

חומרי ניקוי
אורחים רבים יעריכו את זה אם תאפשרו להם לשמור על הניקיון. זה רעיון טוב לצייד את הנכס ב:

• מגבות נייר
• כפפות חד-פעמיות
• חומר ניקוי רב-תכליתי
• מגבוני חיטוי או תרסיס חיטוי
• חומר אנטי-בקטריאלי לחיטוי ידיים
• סבון ידיים

משפחות עם ילדים
אתם יכולים לעזור להורים עם ילדים קטנים להרגיש יותר בנוח בנכס שלכם, על ידי כך שתציידו את הנכס בכמה דברים שהם הכי זקוקים לו, כמו:

• עריסות
• כיסאות אוכל לתינוקות
• שערי בטיחות לתינוקות
• כוסות, צלחות וכלי אוכל לילדים
• שידת החתלה
• מוניטורים לתינוקות
• כיסויים לשקעים

כמו כן, עליכם לוודא שיש בנכס מספיק פריטים חיוניים בשביל כולם, כגון:

• סבון
• שמפו
• נייר טואלט
• מצעים ומגבות אקסטרה

מידע נוסף על אירוח משפחות

הורים לחיות מחמד
אורחים רבים רוצים להביא איתם את בני משפחתם שהולכים על ארבע לטיולים שלהם. אנחנו יודעים שמארחים מסוימים לא יכולים להציע נכס ידידותי לחיות מחמד. אבל אם אתם יכולים, עכשיו זה זמן מצוין לעשות זאת.

אורחים שמטיילים עם חיות מחמד רוצים לדעת למה לצפות בנכס שלכם, למשל אם יש לכם חצר מגודרת או פטיו פרטי. ייתכן שתרצו לספק גם שירותים שמתאימים לחיות מחמד, כגון:

• קערות לאוכל ולמים
• כיסויים לרהיטים
• מגבות שמיועדות לניגוב של כפות הרגליים של חיות המחמד ליד דלת הכניסה
• חומרי ניקוי נוספים

כדאי גם לעדכן את כללי הבית שלכם. אתם יכולים ליידע את האורחים שלכם בדברים כמו כמה חיות מחמד אתם מאפשרים עבור כל שהייה, אילו סוגים של חיות מחמד אתם מאשרים, והאם מותר להשאיר חיית מחמד בנכס שלכם ללא השגחה.

מידע נוסף על אירוח חיות מחמד

עובדים מרחוק
אנשים רבים ממשיכים לעבוד מרחוק, ולא מעט מהם עשויים לבחור לעבוד במהלך הנסיעה. אתם יכולים לעזור להם להמשיך להיות פרודוקטיביים אם תוסיפו את השירותים הבאים לאורחים:

• Wi-Fi מהיר: עכשיו, כשאורחים רבים כל כך עובדים מרחוק, הם מצפים שיהיה בנכס אינטרנט מהיר. אתם יכולים לבדוק את מהירות ה-Wi-Fi באמצעות אפליקציית Airbnb, ואם התוצאות איטיות, כדאי לשדרג לשירות מהיר יותר.
• פינת עבודה מותאמת למחשב נייד: אתם יכולים למקם שולחן או שולחן כתיבה ליד שקע חשמל, עם כיסא נוח (ועוד יותר טוב אם הוא ארגונומי). רוצים להשקיע עוד קצת? אתם יכולים להוסיף שדכן, ערימה של פתקים דביקים וכוס מלאה בעטים חדשים. אם יש לכם מדפסת או מכונת צילום, חשוב להדגיש זאת בתיאור הנכס שלכם.
• מכונת קפה וקומקום לתה: סביר להניח שהאורחים האלה יעריכו זאת אם תעזרו להם לקבל זריקת אנרגיה במהלך הימים העמוסים שלהם.
איך מוסיפים שירותים חדשים לאורחים

אל תשכחו להציג את השינויים שביצעתם באמצעות עדכון השירותים לאורחים, תיאור הנכס והתמונות שלכם. הוספה של רק כמה פריטים מבוקשים יכולה לעזור מאוד לאורחים להרגיש יותר בנוח בנכס שלכם, ויכולה להוביל לביקורת נהדרת.

*לפי נתונים פנימיים של Airbnb שמדדו אילו שירותים לאורחים הופיעו בתדירות הגבוהה ביותר בחיפושים ברחבי העולם בין 1 בינואר ל-3 בדצמבר, 2021.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.