השירותים שאורחים רוצים

לעיתים קרובות אורחים מסננים את תוצאות החיפוש ב-Airbnb כדי למצוא נכסים עם שירותים לאורחים ומאפיינים ספציפיים. אם תפרטו את כל מה שהנכס מציע, הוא יוכל לבלוט יותר בתוצאות החיפוש.

אלו השירותים שאורחים מחפשים בתדירות הגבוהה ביותר.*

1. בריכת שחייה

2. Wi-Fi

3. מטבח

4. חניה חינם

5. ג'קוזי

6. מיזוג אוויר או חימום

7. מכונת כביסה או מייבש כביסה

8. צ'ק-אין עצמי

9. טלוויזיה או כבלים

10. קמין

קל ופשוט להוסיף שירותים לאורחים בכרטיסיית 'נכסים' בחשבון האירוח. כדי לעשות זאת, עוברים לקטע הנכס ואז אל שירותים לאורחים, ואז מקישים על סימן הפלוס. בוחרים באפשרות הוספה ליד כל אחד מהמאפיינים שנמצאים בבית. אפשר גם ליצור סיור בתמונות ולהוסיף פרטים לפי חדר, כולל שירותים לאורחים, מידע על פרטיות ואפשרויות לינה.

כדי שהשהייה תהיה נעימה, אורחים מצפים למצוא בנכס את הפריטים החיוניים הבאים:

• נייר טואלט

• סבון ידיים וגוף

• מספר מגבות כמספר האורחים

• מספר כריות כמספר האורחים

• מצעים בכל אחת ממיטות האורחים

כשמדובר בקבוצות גדולות יותר ובשהיות ארוכות יותר, מומלץ להגדיל את הכמויות. אתם יכולים לשלוח הודעה לאורחים ולשאול מה הם צריכים.

מספר אמצעי זהירות בסיסיים עשויים לסייע בהפחתת הסיכונים בבית.

אנחנו מאוד ממליצים לכל המארחים להתקין גלאי עשן וגלאי פחמן חד-חמצני בנכסים שיש בהם מכשירים שפועלים על שריפת דלק. ייתכן שתרצו גם להוסיף מטף כיבוי וערכת עזרה ראשונה.

למידע נוסף על הכנת הנכס

אורחים עם צורכי נגישוּת מחפשים לרוב מאפיינים כמו כניסה ללא מדרגות, ידיות אחיזה מקובעות בחדר הרחצה וחניה נגישה. הוספת מאפיינים אלה לדף הנכס תעזור לאורחים להחליט אם הנכס שלכם מתאים עבורם.

לקריאת ההנחיות שלנו בנושא אמצעי נגישוּת

אורחים שבזמן הנסיעה עוברים מרחוק שמחים למצוא בנכס מאפיינים ושירותים לאורחים, כגון:

• רשת Wi-Fi מהירה ואמינה
• פינת עבודה ייעודית
• תמיכה ארגונומית, כגון מעמד למחשב נייד
• תאורה טובה
• ציוד משרדי, כולל עטים, נייר ומטען אוניברסלי

למידע נוסף על תמיכה בעבודה מרחוק

כדי שאורחים עם ילדים או עם חיות מחמד יגיעו להתארח אצלכם, כדאי להעמיד לרשותם פריטים שימושיים, כגון:

• כיסא אוכל לתינוק
• עריסה לנסיעות
• שערי בטיחות לתינוקות
• כיסויים לרהיטים
• קערות אוכל ומים לחיות מחמד
• מגבות לניגוב כפות הרגליים של חיות המחמד בכניסה
• חומרי ניקוי נוספים

חשוב להציג את השינויים שביצעתם על ידי עדכון השירותים לאורחים, תיאור הנכס והתמונות. אם תוסיפו רק כמה פריטים מבוקשים, תוכלו לשפר מאוד את החוויה של האורחים. הם ירגישו יותר בנוח בנכס – ואולי גם יכתבו עליו ביקורת נהדרת.