איך להציע צ'ק-אין עצמי ללא תקלות

חוסכים זמן ומאפשרים לאורחים גמישות רבה יותר.
מאת Airbnb, פורסם בתאריך 20 ביולי 2020
2 דקות לקריאה
עודכן ב-29 בנוב׳ 2023

צ'ק-אין עצמי חוסך זמן לכם ולאורחים, והוא גורם נוסף שעוזר למשוך אורחים לנכס. אורחים יכולים לסנן תוצאות חיפוש לפי האפשרויות שנכסים מציעים, כך שאם אתם מציעים צ'ק-אין עצמי זה עוזר לנכס שלכם לבלוט בתוצאות החיפוש.

כדי להתחיל להשתמש בצ'ק-אין עצמי, יש לבצע את שלושת השלבים הבאים.

בוחרים איך האורחים ייכנסו לנכס

שלוש אפשרויות פופולריות לצ'ק-אין עצמי הן: קודן, נעילה חכמה וכספת למפתחות.

  • קודן עובד עם מנעולי דלתות אלקטרוניים. האורחים פותחים את הדלת עם קוד במקום מפתח. כשלא משתמשים במפתח, הוא אף פעם לא הולך לאיבוד.
  • נעילה חכמה היא מערכת נעילה אלקטרונית שניתנת לשליטה מרחוק, בדרך כלל באמצעות חיבור Bluetooth או Wi-Fi. במקומות שבהם ניתן להשתמש בנעילה חכמה, תוכלו לחבר את הנעילה החכמה לחשבון Airbnb וליצור באופן אוטומטי קוד ייחודי שיהיה פעיל רק במהלך השהייה של האורחים.
  • כספת למפתחות אחסון בטוח של מפתחות מחוץ לבית. אורחים מזינים קוד כדי לגשת למפתח. ממקמים את הכספת למפתחות במקום גלוי ונגיש, ומשנים את הקוד בין הזמנות. חלק מהמארחים משתמשים בכספת למפתחות כגיבוי לקודן ולנעילה חכמה.

הגדרת הוראות ברורות

חשוב לוודא שהאורחים מבינים איך להיכנס לנכס לפני שהם מגיעים.

  • הוספת פרטים להוראות הצ'ק-אין. יש להסביר בדיוק כיצד להשתמש בקודן, בנעילה החכמה או בכספת למפתחות. חשוב לצרף תמונה של כל שלב בתהליך.
  • הודעה מתוזמנת לקבלת פני האורחים. כדי לחסוך זמן, מומלץ לתזמן הודעה לאורחים כמה ימים לפני הצ'ק-אין. כדאי לצרף אליה טיפים שימושיים, כמו למשל המלצה להדפיס או לצלם את המסך עם הוראות הצ'ק-אין, למקרה שהקליטה הסלולרית לא תהיה טובה.

יצירת תהליך מאובטח

כמארחים, אתם אחראים ליצירת תהליך צ'ק-אין בטוח לאורחים. יש לוודא שלכל אורח יש קוד גישה ייחודי. חלק מהמארחים משתמשים בארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון של האורחים כדי שיהיה להם קל יותר לזכור אותו.

אחרי שמגדירים צ'ק-אין עצמי ומוסיפים הוראות, נכנסים למדריך ליום ההגעה בכרטיסיית 'נכסים' ומעדכנים את שיטת הצ'ק-אין.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.

Airbnb
20 ביולי 2020
האם המידע במאמר היה מועיל?