איך לספק את התמורה הטובה ביותר

אורחים מחפשים חוויות שמציעות תמורה יוצאת מן הכלל ביחס למחיר. כדאי לחשוב איך החוויה שלכם יכולה להיות מיוחדת עוד יותר כך שתהיה שווה את המחיר שהאורחים משלמים.

הייחודיות, המומחיות, החיבור, המיקום והאמינות – לכולם יחד יש השפעה על התמורה הכוללת. מארחים שקיבלו דירוג גבוה אומרים שהם מקפידים במיוחד על ביצוע הטיפים האלה כדי לספק תמורה טובה למחיר.

• להתאים אישית את הפעילויות שלכם. אפשר ורצוי ללמוד על התחביבים, השפות וכו' של כל קבוצה בכרטיסייה 'היום' ובשרשור ההודעות הקבוצתי. ואז אפשר לנסות להתאים את הפעילויות לתחומי העניין שלהם.
• לשדרג מה שאפשר. ככל שהחומרים יהיו איכותיים יותר והסיפורים אמינים יותר, כך החוויה תהיה טובה ומשמעותית יותר. זה נכון גם לגבי שיפורים קטנים, כמו שימוש במרכיבים אורגניים.
• לשמור על קשר עם האורחים. אפשר לשלוח לאורחים הודעת תודה ולצרף אליה תמונות והמלצות. השיפורים הנוספים האלה יכולים לתת לאורחים הרגשה שאכפת לכם מהם ואתם קשובים להם.

"אחרי החוויה אני שולח מפה מותאמת אישית עם המלצות", אומר ג'סטין, שמארח סיורים רגליים בסידני ובבריסביין, אוסטרליה. "אני לא מכיר הרבה מדריכי טיולים מסורתיים שעושים את זה. האורחים רואים בזה תמורה מצוינת".

אפילו החוויות הטובות ביותר יכולות לקבל דירוגים נמוכים אם האורחים לא חשבו שהן היו שוות את המחיר. הנה כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון כשאתם בודקים את המחיר שלכם.

• להשוות חוויות דומות. רצוי לחפש פעילויות דומות לשלכם ב-Airbnb ובפלטפורמות אחרות כדי להשוות מחירים מקומיים ולהבין מהו מחיר תחרותי.
• להגיב לשינויים בביקוש. אפשר לנסות מחירים שונים בשעות, ימים, עונות או אירועים מיוחדים שונים, ולראות מתי יש הכי הרבה הזמנות. לדוגמה, סופי שבוע עשויים להיות פופולריים יותר מאשר ימי חול.
• להציע הנחות. הנחות לזמן מוגבל, להזמנות מוקדמות ולקבוצות גדולות עוזרות למשוך אורחים ולמלא את המקומות בחוויה שלכם. כשמוסיפים יותר מהנחה אחת, האורחים נהנים מההנחה שחוסכת להם הכי הרבה כסף.

"תמיד צריך לתת לאנשים יותר ממה שהם מצפים לקבל בתמורה למחיר", אומר אוורן, שמארח סיור מוזיקה רגלי בסוהו שבלונדון. "מבחינתי, זה לא אומר שצריך ללכת לעוד מקומות במסגרת הסיור. אני משתדל לתת שילוב מעניין של עובדות וסיפורים משעשעים כדי לספק את התמורה הטובה ביותר למחיר".

כל המארחים, התמונות ופרטי הפרסום חייבים לעמוד בסטנדרטים ובדרישות של חוויות ב-Airbnb.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.