אינטראקציה עם אורחים ב-Airbnb חדרים

יש אורחים שמזמינים חדרים ב-Airbnb כי הם נהנים להכיר אנשים חדשים, ואילו אחרים מעדיפים לשמור על הפרטיות שלהם. עד כמה אתם אוהבים ליצור קשר עם האורחים? אתם יכולים לספר להם על כך בהגדרות דף הנכס שלכם.

באפשרותכם לבחור באחת מארבע ההעדפות הבאות לאינטראקציה פנים אל פנים בהגדרות הנכס:

• אשמח להכיר את האורחים ולבלות איתם זמן.

• אשמח לקבל את פני האורחים באופן אישי, אך לא אפריע להם בשאר הזמן.

• לא אהיה בנכס באופן אישי ואעדיף לתקשר דרך האפליקציה.

• אין לי העדפה. אתאים את עצמי לאורחים.

אפשר גם לכתוב בתיאור הנכס פרטים נוספים, כמו למשל באילו שעות אתם זמינים בדרך כלל להציע עזרה במהלך שהייה של אורחים.

ריצ'רד, שמארח בחדר במרכז טורונטו, אוהב לפתוח את ביתו בפני אורחים. "זה יותר מאשר לספק מקום לישון בו", הוא מסביר. "זה להיכנס עם האורחים לשיחות עומק – להיות פתוחים ולהקשיב לאנשים."

ריצ'רד מקבל את פני האורחים בדלת הכניסה כשהם עושים צ'ק-אין ועושה להם סיור בביתו. "אני חושב שיש איזשהו רכיב אנושי שכולנו מחפשים בחיים", הוא אומר. "אני מאפשר להם גישה לכל דבר, מהמרפסת ועד למתקן הצלייה, כדי שהם ירגישו בבית, גם כשהם הרחק מהבית."

ריצ'רד נהנה גם להראות לאורחים את העיר. "אני אוהב לשמוע מה הם אוהבים לעשות", הוא אומר. "ואז אני מתמקד ואומר, 'עכשיו אני אספר לכם על כמה דברים מעניינים שלא הייתם רואים בסיור רגיל בעיר.' בעיניי, נסיעות הן ספר הלימוד של החיים."

רות', מארחת בפרת', אוסטרליה, אוהבת לברך את פני האורחים. לאחר מכן היא מראה להם את החדר שלה, שלמעשה מורכב מסוויטה של שלושה חדרי שינה, שני חדרי רחצה פרטיים וסלון.

אחרי הסיור הקצר, רות' משאירה לאורחים את המרחב לרשותם. היא מגיעה לחלק שלהם בבית רק כשהיא עושה כביסה.

"אני חושבת שהפגישה הראשונית חשובה מאוד", אומרת רות. "יש אנשים שבכלל לא מעוניינים באינטראקציה, אבל יש כאלה שכן רוצים, והם פשוט מקסימים. וזה תענוג בלתי צפוי."

דנדרה, חברת מועצת האירוח המייעצת במסיו, ברזיל, מעדיפה לתת לאורחים להחליט עד כמה הם רוצים להתרועע ולהתחבר. היא אומרת שהיא מנסה לקבל מושג לגבי הנושא לפי רמת הנכונות שלהם לדבר כשהיא מראה להם את הבית.

היא תמיד מסיימת את הסיור במרפסת, שם היא יכולה להצביע על המקומות האהובים עליה ולענות על כל שאלה. היא גילתה שאורחים נפתחים עם הזמן, וחלקם אפילו נעשים קרובים כל כך שכעת הם "חלק מהמשפחה", לדבריה.

דנדרה מרגישה שהיא והאורחים שלה נוטים להתחבר כשהם סביב שולחן ארוחת הבוקר. כולם תורמים משהו קטן, כמו פירות ועוגות. "והנה ככה – נוצר רגע קסום", היא אומרת.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.