איך להשיג ביקורת ראשונה של 5 כוכבים

ביקורות ודירוגים עוזרים לאורחים להחליט אם החוויה שלכם מתאימה להם. ככל שיש לכם יותר ביקורות חיוביות, כך גדלים הסיכויים לקבל יותר הזמנות ולהגדיל את הרווחים.

כדי לצאת לדרך, השתמשו בכלי התמחור בכרטיסיית הפרסומים ובהגדרות הזמינוּת בלוח השנה.

• להוסיף הנחות. הנחות לזמן מוגבל, על הזמנה מוקדמת ולקבוצות גדולות יכולות לעזור לכם לקבל יותר הזמנות ולשמור על מחיר תחרותי.
• להגדיל את הזמינוּת בלוח השנה. אפשר לבחור כמה זמן מראש אורחים יכולים להזמין מקום בחוויה שלכם. לוח השנה שלכם מוגדר כלא זמין כברירת מחדל.
• לאפשר ביצוע הזמנות קרוב למועד תחילת החוויה. אם תאפשרו לאורחים להזמין קרוב יותר לתחילת החוויה, זה יכול לעזור לכם למשוך יותר הזמנות.
• לתעדף זמנים עמוסים. כדאי לבדוק באילו ימים ושעות יש ביקוש רב יותר לחוויות באזור שלכם, למשל בסופי שבוע או בחגים. אפשר לקבוע מועדים על בסיס חד-פעמי, יומי או שבועי.

משוב מהאורחים עוזר לכם לספק את החוויה האיכותית ביותר ולבנות את המוניטין שלכם כמארחים. האורחים מתבקשים לתת:

• דירוג כולל. האורחים מדרגים כל חוויה בסולם שבין 1 ל-5 כוכבים. הדירוג הכולל הממוצע שלכם מופיע בפרסום, בתוצאות החיפוש ובפרופיל שלכם.
• דירוגים מפורטים. האורחים נותנים משוב ספציפי יותר באמצעות דירוג הייחודיות, המומחיות, החיבור, המיקום, האמינות והתמורה.
• ביקורת ציבורית. הביקורת תופיע בפרופיל ובקטע 'ביקורות' בפרסום שלכם. אם תגיבו לביקורת ציבורית, התגובה שלכם תופיע מתחתיה.
• הודעה למארחים. רק אתם וצוות Airbnb יכולים לראות את ההודעה שלהם. יחד עם ביקורות, ההודעות האלו יכולות לעזור ל-Airbnb לשפר את תוצאות החיפוש ולזהות בתים שאורחים אוהבים.

אחרי שתקבלו את 10 הביקורות הראשונות, תוכלו לראות תובנות על משוב מאורחים. תוכלו לגשת מהתפריט לקטע 'תובנות' באפליקציית Airbnb.

מארחים שקיבלו דירוג גבוה מספרים איך הם מתעלים על הציפיות של האורחים בכל הדירוגים המפורטים.

בנוסף לטיפים האלה בנושא אירוח, חשוב לזכור את כללי היסוד למארחים ואת תנאי המדיניות למארחים בנושא בטיחות של Airbnb. הם מפרטים את הקריטריונים הבסיסיים לאספקת חוויות בטוחות ואיכותיות.

כל המארחים, התמונות והפרטים בפרסומים חייבים לעמוד בסטנדרטים ובדרישות של חוויות ב-Airbnb.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.