איך להשיג ביקורת ראשונה של 5 כוכבים

דירוגים וביקורות עוזרים לאורחים להחליט אם החוויה שלכם מתאימה להם. ככל שיש לכם יותר ביקורות חיוביות, כך גדלים הסיכויים לקבל יותר הזמנות ולהגדיל את הרווחים.

כדי להתחיל, יש להשתמש בכלי התמחור בכרטיסיית הפרסומים ובהגדרות הזמינוּת בלוח השנה.

• להוסיף הנחות. כדאי להציע הנחות לזמן מוגבל, להזמנות מוקדמות ולקבוצות גדולות כדי לעזור לכם לקבל יותר הזמנות ולשמור על מחיר תחרותי.
• להגדיל את הזמינוּת בלוח השנה. אפשר לבחור כמה זמן מראש אורחים יכולים להזמין מקום בחוויה שלכם. לוח השנה שלכם מוגדר כלא זמין כברירת מחדל.
• לאפשר הזמנות קרוב למועד תחילת החוויה. אם תאפשרו לאורחים להזמין קרוב יותר לתחילת החוויה, זה יכול לעזור לכם למשוך יותר הזמנות.
• לתעדף שעות עמוסות. כדאי לבדוק באילו ימים ושעות יש ביקוש רב יותר לחוויות באזור שלכם, למשל בסופי שבוע או בחגים. אפשר לקבוע מועדים שיתקיימו פעם אחת, פעם ביום או פעם בשבוע.

משוב מאורחים עוזר לכם לספק את החוויה האיכותית ביותר ולבנות את המוניטין שלכם כמארחים. האורחים מתבקשים לתת:

• דירוג כולל. האורחים מדרגים את החוויה שלכם בסולם שבין 1 ל-5 כוכבים. הדירוג הכולל הממוצע שלכם מופיע בפרסום, בתוצאות החיפוש ובפרופיל שלכם.
• דירוגים מפורטים. האורחים נותנים משוב ספציפי יותר באמצעות דירוג הייחודיות, המומחיות, החיבור, המיקום, האמינות והתמורה.
• ביקורת ציבורית. היא מופיעה בפרופיל ובקטע 'ביקורות' בפרסום שלכם. אם תגיבו לביקורת ציבורית, התגובה שלכם תופיע מתחתיה.
• הערה פרטית. המשוב הזה לא מופיע בפרסום שלכם – הוא מיועד לעיניכם בלבד.

אחרי שתקבלו את 3 הביקורות הראשונות, תוכלו לראות תובנות על משוב מאורחים. יהיה באפשרותכם לגשת מהתפריט לקטע 'תובנות' באפליקציית Airbnb.

מארחים שקיבלו דירוג גבוה מספרים איך הם מתעלים על הציפיות של האורחים בכל הדירוגים המפורטים.

בנוסף לטיפים האלה בנושא אירוח, חשוב לזכור את כללי היסוד למארחים ואת כללי מדיניות הבטיחות באירוח של Airbnb. הם מפרטים את הקריטריונים הבסיסיים לאספקת חוויות בטוחות ואיכותיות.

כל המארחים, התמונות ופרטי הפרסום חייבים לעמוד בסטנדרטים ובדרישות של חוויות ב-Airbnb.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.