מה נדרש כדי לארח חוויות ב‑Airbnb

החוויות ב-Airbnb הן עולם חדש לגמרי – באירוח של מקומיים שמכירים את העיר שלהם הכי טוב מכולם. הפעילויות כוללות סוגים ייחודיים של סיורים, טעימות, פעילויות בחיק הטבע, סדנאות ועוד.

אנחנו בודקים את האיכות של החוויות, ומצפים מהמארחים, מהמארחים‑השותפים ומהפרסומים לעמוד בסטנדרטים ובדרישות שלנו. הנה כמה דברים מרכזיים שכדאי לדעת.

• אימות זהות: עליכם לאמת את הזהות שלכם, וכאשר הדבר רלוונטי, לעבור בדיקות רקע ותהליכי סינון אחרים.
• רישיון והסמכה: יש להחזיק ברישיונות, בביטוח ובאישורים התקפים שרלוונטיים לפעילות שלכם. יש לספק הוכחה לכך בעת הצורך.
• ידע: להחזיק בהכשרה רשמית או רקע רלוונטי אחר, כמו השכלה, התמחות או למידה והדרכה שעוברים מדור לדור. אנחנו עשויים לוודא את הפרטים לגבי ההשכלה, ההיסטוריה התעסוקתית או הפרסים וציוני ההוקרה שאתם מוסיפים לפרסום שלכם.
• פעילות: כדאי לקשר את הפעילות לתרבות, למאכלים או לאנשים המקומיים. החוויה צריכה לעודד את האורחים להשתתף ולהכיר אתכם ואת שאר האורחים טוב יותר.
• מקום: יש לבחור מיקום בטוח, נקי, נוח ומאובזר היטב לעריכת החוויה.

• תמונות: יש להעלות לפחות 5 תמונות צבעוניות באיכות גבוהה. אפשר לשתף כמה תמונות שצריך כדי שיהיה תיאום ציפיות ברור.
• שם החוויה: מומלץ להתמקד בפעילות העיקרית. כדאי להתחיל את השם עם פועל שמתאר את מה שהאורחים יעשו במהלך החוויה – כמו "להתנסות", "לגלות" או "לטעום".
• תיאור: יש להוסיף לשם החוויה שלכם פרטים שמדגישים למה כדאי לאורחים להזמין את החוויה, מי אתם ומה הופך את המיקום למיוחד.
• תוכנית החוויה: יש לתאר את הפעילויות הספציפיות שכלולות בחוויה, מתחילתה ועד סופה, כדי שאורחים יוכלו להחליט אם החוויה מתאימה להם. יש לכלול פעילות אחת לפחות.

הצעות לחוויות שיישלחו ושינויים בפרסומים קיימים שאושרו יעברו בדיקה שלנו.

• הזמנות: יש לקיים את ההזמנות של אורחים ולהימנע מביטולים עקב סיבות שניתן להימנע מהן.
• התכתבות: עליכם להקפיד על תקשורת מהירה ובזמן המתאים עם האורחים לפני תחילת ההזמנה שלהם.
• בטיחות: יש לבחור מקום בטוח ולספק לאורחים הדרכה וציוד מתאימים כדי למנוע פציעות. יש להכין מראש תוכנית להתמודדות עם מצבי חירום.
• דירוגים: יש לשמור על דירוג כוכבים גבוה שניתן על ידי האורחים.
• הפרסום: חשוב לוודא שהפרטים שמופיעים בפרסום מדויקים, כולל המיקום, זמני ההתחלה והסיום, וכן את הדרישות למארחים‑השותפים ולאורחים, כמו הגיל ורמת המיומנות המתאימים לפעילויות.

תהליך הבדיקה של החוויה מתבצע באופן שגרתי. צוות Airbnb בודק משוב מאורחים, ביטולים מצד המארחים ודיווחים לתמיכת הלקוחות על הבטיחות והאיכות של החוויות.

בנוסף למה שמפורט לעיל, עליכם גם לעמוד בתנאי השירות של Airbnb ובכללי היסוד למארחים ובתנאי המדיניות למארחים בנושא בטיחות.

ייתכן שנשעה או נסיר פרסומים או חשבונות של מארחים שלא יעמדו בסטנדרטים ובדרישות שלנו. מומלץ לעיין בסטנדרטים ובדרישות המלאים לחוויות ב‑Airbnb.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.