הוספת אמצעי נגישוּת לחוויה או לשירות

האורחים רוצים לדעת אם חוויה או שירות מתאימים לצרכים שלהם לפני שהם מזמינים. הם יכולים לסנן את תוצאות החיפוש ב-Airbnb כדי למצוא אמצעי נגישוּת ספציפיים ולשלוח למארחים הודעות כדי לבקש פרטים נוספים.

כדי שהאורחים יידעו מה זמין במהלך החוויה או השירות שלכם, יש לבחור מתוך אמצעי הנגישוּת בכרטיסיית הפרסומים. בשלב זה מארחי שירות יכולים לבחור רק בשפת הסימנים. אם אתם יכולים לבצע התאמות או הנגשות נוספות, כדאי לשתף פרטים בפרסום או בהודעה הראשונית שלכם.

הוסיפו את אמצעי הנגישוּת האלה אם אתם יכולים להציע שפת סימנים או מדריך או מדרכיה ייעודיים ללקויי ראייה.

• שפת הסימנים: אתם, מארחים-שותפים או עוזרים יכולים לתקשר עם אורחים חירשים או לקויי שמיעה, או שאתם יכולים להביא מתורגמן או מתורגמנית. ברחבי העולם משתמשים ביותר מ-300 שפות סימנים, כולל שפת הסימנים האמריקאית, הסינית והספרדית. חשוב לציין אילו שפות סימנים זמינות.
• מדריכים ייעודיים ללקויי ראייה: אתם יכולים לספק מדריך או מדריכה מנוסים כדי לסייע לאורחים עיוורים או לקויי ראייה.

הוסיפו את אמצעי נגישוּת האלה אם אורחים, כולל משתמשים בכיסא גלגלים, יכולים להשתתף בחוויה מתחילתה ועד סופה ללא מדרגות או מכשולים אחרים.

• גישה ללא מדרגות: אין מדרגות, ספים או מכשולים בגובה של יותר מ-5 ס"מ לכל אורך החוויה.
• חדר רחצה ללא מדרגות: יש חדר רחצה זמין לאורחים שהגישה אליו לא כוללת מדרגות.
• קרקע שטוחה או ישרה ברובה: הקרקע לאורך כל החוויה שלכם היא רחבה, בעלת משטח יציב ושיפוע קל או ללא שיפוע כלל.
• מקום חניה לנכים: בסמוך לתחילת החוויה יש מקום חניה ייעודי לאורחים עם מוגבלויות, או מקום חניה ברוחב של יותר מ-2.5 מטרים.
• כניסות רחבות יותר מ-81 ס"מ: רוחב הכניסות ופתחי הדלתות שיש לעבור דרכן כדי לגשת לחוויה הוא 81 ס"מ לפחות.

אם אין בחוויה את אמצעי הנגישוּת האלה, כדאי לשקול אם אפשר לשנות את המסלול או המיקום כדי לאפשר לאורחים עם צורכי נגישוּת להשתתף.

הוסיפו את אמצעי הנגישוּת האלה אם החוויה שלכם יכולה להתאים לאורחים שיש להם רגישויות סביבתיות.

• ללא גירויים חושיים קיצוניים: בפעילויות שלכם יש חשיפה מוגבלת לאורות בוהקים, רעשים חזקים, ריחות חזקים והתקהלויות של אנשים.
• מקום מפלט שקט זמין: יש אזור נפרד ללא רעשים חזקים, או מרחב פרטי ייעודי, שאורחים יכולים להשתמש בו במהלך החוויה.

אם אתם יכולים לבצע התאמות, כדאי ליצור גרסה של החוויה עם פחות גירויים חושיים.

אם תציעו חוויות ושירותים נגישים, יותר אורחים יוכלו להזמין אותם בראש שקט.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.