התוכן הזה לא זמין בשפה שנבחרה, אז הוא תורגם לשפה הזמינה הקרובה ביותר.

לעשות מעל ומעבר כדי שהאורחים שלכם ירגישו רצויים

מפתקים אישיים ועד פרחים רעננים – כמה דרכים יצירתיות לקבל את פני האורחים.
מאת Airbnb, פורסם בתאריך 10 בפבר׳ 2020
4 דקות לקריאה
עודכן ב-5 במרץ 2020

מאפיינים בולטים

  • מחוות הערכה קטנה עוזרות מאוד לאורחים להרגיש מיוחדים

  • כדאי להשאיר פתק בכתב יד כדי לתת מגע אישי

  • אתם יכולים גם להשקיע עוד יותר ולהשאיר פרחים, משקאות, חטיפים או פינוקים אחרים

  • מוצרים מקומיים יכולים לתמוך בקהילה שלכם – ולעזור לאורחים להרגיש שהם בבית

אין דבר שגורם לאורחים להרגיש יותר רצויים מאשר פתק בכתב יד או זר פרחים רעננים. וכשאורחים נהנים משהייה בלתי נשכחת, סביר יותר שהם יכתבו ביקורות נלהבות, יספרו לחברים ולבני המשפחה שלהם על הנכס ואפילו יחזרו לביקור נוסף.

אם תשמחו את האורחים בקבלת פנים חמה, הם ירגישו רצויים, אבל אתם לא צריכים להוציא על זה הרבה כסף. מפתקים מתחשבים ועד לפינוקים שיוצאים מהתנור הביתי – אלה כמה מארחים מרחבי העולם שיצאו מגדרם כדי לקבל את פני האורחים שלהם:

1. לכתוב פתק ברכה ידידותי

כשאורחים נמצאים בנסיעות, קבלת פנים אישית יכולה לתת להם את התחושה שהם הגיעו הביתה. "בכל חדר אצלי תלוי לוח גיר קטן, ואני כותבת עליו ברכת קבלת פנים אישית עם השמות של האורחים כשהם מגיעים," אומרת המארחת הומה מלונדון. "זה דבר קטן כל כך, אבל הם ממש אוהבים את זה."

אפשר לעורר רגש דומה אם משאירים פתק בכתב יד. "לאחרונה החלטתי להתחיל להשאיר לאורחים פינוק קטן עם כרטיס ברכה כשהם מגיעים," אומרת המארחת טרוד מאדסברג, שוודיה. בפתק שתשאירו אתם יכולים לספר להם איפה בית הקפה הקרוב האהוב עליכם או עובדה משעשעת על האזור.

2. לתת לאורחים טעימה מהעיר שלכם

אחת הדרכים הטובות ביותר לעזור לאורחים להתמקם היא להכיר להם את המקומות הכי טובים בשכונה. "יש לנו מאפייה מקומית שמכינה עוגת קרם קינמון שאני במקרה אוהב, והבאתי עוגה כזאת לאורח הראשון," אומר המארח דייוויד מסן אנטוניו, טקסס, שמפנק עכשיו את כל האורחים שלו בעוגה האהובה עליו.

3. לאפות כמו אמא

אם אתם אופים מעולים, כדאי להפגין את כישורי האירוח הייחודיים שלכם ולאפות לאורחים משהו מיוחד. "התחלתי להשאיר להם עוגיות תוצרת בית," אומרת המארחת בת' מרוריימה, ברזיל. "מגיעים אלי הרבה אורחים חוזרים, והם ציינו הרבה פעמים את העוגיות."

4. לערב את האורחים באירוח

המארח דייוויד מסן אנטוניו, טקסס, לא מסתפק בהשארת פינוק מתוק ומשאיר לאורחים שלו גם יין. "יש האשטאג: takeabottleleaveabottle#" אומר דייוויד, שמעודד את האורחים להשאיר במקום הבקבוק שנהנו ממנו בקבוק חדש. במהלך השנים, האוסף גדל: "יש לנו קיר עם חמישה סוגים שונים של יין," הוא אומר. העיקרון של "לקחת אחד ולהשאיר אחד" מאפשר לעמוד בזה כלכלית. אפשר לנסות את זה גם עם ספרים.

5. להכין סלסילת חטיפים

"אנחנו מבינים שאנשים באים כדי ליהנות," אומר המארח ג'רי מאטלנטה. "והרבה פעמים כשהם חוזרים בערב, בא להם לנשנש משהו." אז עכשיו הוא ממלא את המטבח שלו בסלסילה עם חטיפים כמו פופקורן למיקרוגל, עוגיות, חטיפי צ'יפס ובייגלה.

6. להתאים אישית את הפינוק

כדאי להכיר את האורחים ולהיות מודעים לצרכים שלהם. "אנחנו משאירים פינוק כלשהו בצ'ק-אין," אומרת המארחת לורה מפרדריק, מרילנד. "לפעמים גבינה מקומית, שוקולד או מאפים. לפעמים בירה מקומית או בקבוק יין." תחילה היא שולחת הודעה לאורחים ושואלת אם יש להם מגבלות תזונתיות: "לא כולם שותים אלכוהול או יכולים לאכול גבינה, לכן אני שואלת."

אם לאורחים יש ילדים, חבילת מדבקות או כמה קופסאות מיץ יכולים להיות הפתעה נעימה. "אם יש ילדים, אני משאירה סוכרייה על מקל או שקית קטנה של ממתקים וקופסה קטנה של עפרונות צבעוניים [עם] חוברת צביעה," אומרת המארחת אן מניו יורק. ואם האורחים שלכם נוסעים עם חיות מחמד, כדאי לשמור בהישג יד חטיפים לכלבים כדי לפנק גם את החברים ההולכים על ארבע.

7. להציג לראווה את התרבות המקומית

אם יש משהו לא יקר שמסמל את האזור שלכם – למשל זרי פרחים בהוואי – כדאי להשאיר משהו קטן כדי לשמח את האורחים שלכם בצ'ק-אין. "אחד הדברים הכי טובים שאנחנו נותנים לאורחים הוא שרשראות חרוזים של מרדי גרא," אומר המארח ג'ורדן מניו אורלינס. האורחים מעריכים את המזכרות האלה. בזכותן הם לא שוכחים את השהייה גם הרבה זמן אחרי הצ'ק-אאוט.

8. לקבל קצת עזרה מהטבע

פרחים טריים או ירקות שגדלו בגן ירק ביתי – אורחים אוהבים דברים שקשורים לטבע ולאוויר הצח. "אני קוטפת זר קטן וחמוד לחדר האורחים מהגינה שלי," אומרת המארחת שרה מסיוליטה, מקסיקו. פירות או ירקות טריים שנקטפו מהגינה יכולים גם להתאים. אין לכם גינה? פרחים לא יקרים מהמכולת או מהשוק המקומי יכולים להיות דרך צבעונית לקבל את פני האורחים.

9. לחסוך כסף באמצעות קנייה בכמויות

כדאי להצטייד באספקה כדי לחסוך זמן וכסף, אבל לא לשכוח להוסיף מגע אישי. המארחת קארן מפורט אליזבת, דרום אפריקה, קונה את העוגיות שלה בסיטונאות, "וככה אנחנו משיגים את העוגיות במחיר ממש נמוך," היא אומרת. אבל היא גם מצאה דרך מהירה להפוך אותן לפינוק אישי שלה: "קנינו חותמת, ואנחנו אורזים את העוגיות ושמים עליהן את החותמת האישית שלנו."

10. לחגוג אירועים מיוחדים

אם האורחים מבקרים במהלך יום הולדת, יום שנה או חג, אפשר להפוך את השהייה שלהם עוד יותר בלתי נשכחת. "היה לנו זוג אחד שהתארח בערב הסילבסטר, אז הבאנו להם בקבוק שמפניה," אומר המארח דיימון מאטלנטה. המארחת ג'ניפר מאונטריו, קנדה, לא שוכחת גם היא לציין אירועים. "אם אורח נמצא כאן לרגל חגיגה מסוימת – יום הולדת, ירח דבש – אני משאירה משהו קטן שמתאים כדי לציין את האירוע," היא אומרת.

אנחנו מעריכים את זה שאתם עושים מעל ומעבר כדי לתת לאורחים שלכם להרגיש בבית, אבל חשוב לזכור: אירוח לא חייב לעלות כסף. גם פתק בכתב יד יכול להראות לאורחים שאתם חושבים עליהם, ויש לזה השפעה עצומה כשהם רחוקים מהבית.

מאפיינים בולטים

  • מחוות הערכה קטנה עוזרות מאוד לאורחים להרגיש מיוחדים

  • כדאי להשאיר פתק בכתב יד כדי לתת מגע אישי

  • אתם יכולים גם להשקיע עוד יותר ולהשאיר פרחים, משקאות, חטיפים או פינוקים אחרים

  • מוצרים מקומיים יכולים לתמוך בקהילה שלכם – ולעזור לאורחים להרגיש שהם בבית

Airbnb
10 בפבר׳ 2020
האם המידע במאמר היה מועיל?

עוד המלצות בשבילכם

עוד המלצות בשבילכם

נושאים נוספים