איך לייעל את שגרת האירוח שלכם

אירוח לוקח זמן – אבל ברגע שתופסים את העיקרון, אפשר לייעל היבטים רבים של שגרת האירוח. כך תוכלו להתמקד ביצירת חוויה בלתי נשכחת עבור האורחים שלכם.

יצירת שגרת ניקיון תקל על הכנת הנכס לאורחים הבאים.

• כדאי לשכור שירותי ניקיון מקצועיים כדי לשמור על ניקיון באופן קבוע.
• רצוי לבחור מצעים ומגבות בצבעים דומים, כדי שתוכלו לכבס את כולם בבת אחת.
• כדאי להחזיק סט נוסף של מצעים ומגבות בהישג יד כדי להכין את הנכס מהר יותר לאורחים הבאים.
• כדי להקל על הניקיון בין אורחים, כדאי לתכנן מועד קבוע לביצוע ניקיון יסודי.
• כדאי לתאם הזמנה קבועה לחידוש המלאי של מוצרי הניקוי הקבועים ופריטים חיוניים נוספים, כמו נייר טואלט וסבון. זה יכול לחסוך לכם זמן ולעזור לכם להימנע ממחסור בציוד.
• כדאי לקנות בכמויות גדולות כדי להצטייד בפריטים שאתם והאורחים משתמשים בהם הכי הרבה, כמו שמפו ומרכך. 

מענה להודעות של אורחים לא חייב לקחת הרבה זמן. שימוש בכלים של Airbnb יכול ליצור תקשורת יעילה יותר עם האורחים.

• כדאי להוריד את אפליקציית Airbnb כדי להשיב להודעות במהירות. מומלץ להצטרף לקבלת הודעות דחיפה ולהקפיד שהמכשיר הנייד יהיה בהישג יד ולא במצב שקט.
• אפשר להשתמש בהודעות מתוזמנות כדי לשתף פרטים מסוימים כשאורחים עשויים לרצות אותם, כמו למשל לוודא שאורחים קיבלו את ההוראות לביצוע צ'ק-אין יום לפני תחילת השהייה.
• כדאי להגדיר תשובות מהירות כדי לענות על שאלות נפוצות מהר יותר על ידי שליחת תשובות שהכנתם מראש. כרטיסיית 'הודעות' מציעה באופן אוטומטי את התשובה המהירה שיכולה להתאים הכי טובה לשיחה.

תהליך צ'ק-אין פשוט יותר יכול לעזור לאורחים שלכם להרגיש בנוח. אפשר לשקול להוסיף מארחים-שותפים כדי לעזור בניהול דף הנכס וההזמנות שלכם.

• כדאי להשתמש במדריך ליום ההגעה שבכרטיסיית 'נכסים' כדי להוסיף פרטים חשובים, כולל שיטת הצ'ק-אין ושעת הצ'ק-אין, הוראות הגעה, המדריך לאורחים והסיסמה לרשת ה-Wi-Fi.
• מומלץ לאפשר ביצוע צ'ק-אין עצמי באמצעות קודן, נעילה חכמה או כספת למפתחות, כדי לחסוך זמן ולאפשר לאורחים גמישות רבה יותר.
• רצוי לספק מדריך לאורחים ובו הוראות והסברים, כמו איך להשתמש בשירותים לאורחים או מה הסיסמה לרשת ה-Wi-Fi.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.